현재 병원에 대한 '미스테리 쇼핑'은 어떻게 진행하고 있나요?
이렇게 전문적으로 하는 곳이 따로 있나요?
보통 마케팅 대행사가 그냥 자체적으로 간단하게 하고 있는 건지?
전문 외주 기관은 없는 상태인가요?
미스테리 쇼핑을 하게 되면
수많은 체크리스트를 만들어놓고
쇼퍼는 그 내용을 모두 숙지한 다음에
쇼핑하면서 체크리스트에 대한 답을 암기하고
쇼핑 후에 즉시 기재를 하는 등의 업무를 해야 하는 걸로 알고 있는데
이렇게 전문적으로 하는 곳이 따로 있나요?
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