데이터는 소중합니다.
요즘 같은 시대에 대부분의 의사결정은 data-driven 하게 이뤄지기
떄문이죠.
데이터가 중요하고 잘 봐야하는 것은 모두가 아는 사실이지만, 문제는
어떤 데이터를 수집해야 하는지,
어떻게 수집해야 하는지,
어떻게 분석해야 하는지 잘 모르겠다는 것입니다.
그 중에서도 오늘은 일단 ‘어떻게’ 수집해야 하는지에 대해서 이야기해보도록 하겠습니다.
결론부터 말씀드리자면, ‘자동화’ 입니다.
데이터 수집 과정은 자동화되어야 합니다.
어떤 데이터를 수집할 지가 잘 정해져 있다면, 수집하는 과정 그 자체는 의미가 없기 때문이죠.
가장 빠르고 효율적으로 수집할 수 있어야 합니다.
그러나 많은 회사들에서 이러한 데이터 수집 과정은 수기로 이루어 집니다.
사람이 직접 여러 채널에 들어가 데이터를 복붙하고, 엑셀에 정리하고, 하는 식이죠.
그리고 이 작업을 매일, 적지 않은 시간을 들여서 하고 있습니다.
여러분의 회사는 어떤가요?
그렇다면 데이터 수집 자동화는 어떻게 해야 할까요?
가장 좋은 것은 우리 회사의 요구사항에 맞는 프로그램을 개발 및 커스터마이징하여 사용하는 것이 좋지만, 엔터프라이즈급 회사가 아닌 이상 이 작업은 감당하기 힘든 정도의 비용을 초래할 수도 있습니다. (기능에 따라 수백~ 수천만원대)
그렇다면 우리는 비용 효율적으로 이 문제를 접근할 필요가 있습니다.
세상에는 데이터 수집과 분석을 위한 정말 많은 SaaS(Software as a Service, 보통 월 구독료를 지불하고 소프트웨어 서비스를 이용하는 형태)가 존재합니다.
직접 개발하기 어려운 소프트웨어 시스템을 제공하고, 저렴하게 월 구독료를 받는 서비스들입니다.
여기서는 큰 니즈 분류에 따라 어떤 상황의 회사는 어떤 서비스를 이용해서 데이터 수집 자동화를 하면 좋을지 소개해드리겠습니다.
1. 이커머스 업체 : cigro (홈페이지 바로가기)
특징 : 이커머스에서 중요한 판매, 광고 데이터를 통합적으로 수집 및 분석해주는 서비스입니다.
모든 판매, 광고 채널에서 자동으로 데이터를 수집하고 시각화, 분석이 가능하며
자동 보고서를 만들어주는 기능도 있습니다.
2. 앱 서비스 업체 : appsflyer (홈페이지 바로가기)
특징 : 대표적인 글로벌 앱 어트리뷰션 툴 입니다.
모든 광고 채널 연동을 지원하며 광고 성과 분석부터 앱 내 데이터 트래킹까지 모두 가능합니다.
다만 앱 설치당 과금 구조로 비용이 비싸다는 평이 있습니다.
대체로는 adjust, airbridge (국내) 등이 있습니다.
3. 엔터프라이즈급 회사 :
tableau (홈페이지 바로가기) ,
salesforce (홈페이지 바로가기)
특징 : 태블로와 세일즈포스는 각각 글로벌에서 가장 거대한 데이터 처리 / erp 회사입니다.
규모가 큰 만큼 매우 세세한 기능과 완성도를 자랑하며, 역시 그만큼 어렵고 복잡하고 비쌉니다.
전문적으로 툴을 다룰 인력을 갖출 수 있는 엔터프라이즈급 회사에 적합할 듯 합니다.
4. zapier (홈페이지 바로가기)
특징 : 재피어는 글로벌 no.1 자동화 툴입니다.
앱과 앱을 연동하여 트리거 기반으로 워크플로우를 자동화해주는데요, 특정 앱에서 어떤 이벤트가 발생했을 때 어떤 데이터를 이렇게 저장해라 하는 식의 워크플로우를 자동화할 수 있습니다.
재피어 내에서 연동되는 앱이 엄청 많으니, 잘만 활용하면 업무하시는 대부분의 앱을 연동하고 업무를 자동화 할 수 있을 것 같습니다.
무료 trial 등급도 있으니 무료로 써보면서 기능을 숙지하시면 좋을 것 같습니다.
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