아래쪽에 부정클릭관련해서 게시글을 올려주셔서 생각난김에 저희사이트 부정클릭 환불사례를 말씀드려볼까 합니다.

저희도 직접해보기전에는 이게 부정클릭 환불이 될까.. 하고 걱정을 했었는데 기간만 좀 걸릴뿐 생각보다 간단하더군요.

저희의 경우에는 모든광고를 대행사를 통하지 않고 직영으로 운영을 해서(지금은 대행사계정으로 갈아탔습니다.) 부정클릭 환수요청도 직접 할수밖에 없었습니다. 대행사에서 대신 해주시는업체는 요런식으로 하는구나라고만 보시면 될거 같구요.

요즘은 유료 로그분석툴은 거의 '부정클릭' 기능을 지원하는것 같습니다. 저희의 경우는 cpc가드 라는 업체프로그램을 이용했구요.(당 업체와 무관합니다.)

상품유형 : 다이어트식품류
집계기간 : 09년 9월~12월
집계대상 : 부정클릭 기록데이터중 5회이상 클릭데이터
제출처 : 오버추어 계정내 상단 '고객지원' -> 문의유형 '요금청구'로 선택후 파일첨부
제출후 환불까지 소요기간 : 대략 5주
환불금액 : 기간내 총 광고금액의 약 10%


환불까지 기간이 보통 3주이상을 이야기하는데, 직영의 소액광고주라 그런지 기간은 좀 길어졌구요.(고객센터에 전화해봐도 앵무새 답변만 받을수 있더군요.)

오버추어와 금액이 연동되지 않기 때문에 청구를 하면서도 비용이 얼마가 될지 가늠을 할수가 없었는데 생각보다 환불액수가 많아서 깜짝놀랬더랬습니다. (부정클릭율이 이렇게 높은것에 놀라고... 환불액수가 커서 놀라고...ㅎ )

부정클릭 환불요청이 어렵지가 않기 때문에 부정클릭땜에 걱정이 많으신 분들은 지금 당장 환불요청을 해서 일부나마 부담을 덜수 있기를 바랍니다.

참고로, 제가 실제 청구했던 일부 데이터를 예시로 첨부합니다. (로그분석프로그램에서 추출해서 일부 편집했습니다.)