2020년 전 세계 소매 총매출액이 3.0% 감소하는 등 소매업은 힘든 한 해를 보냈다. 그러나 전 세계 소매 전자 상거래 매출은 27.6%의 성장률을 기록했으며, 매출은 4조 달러를 훨씬 웃돌 것으로 추산하고 있다.
지역별로는 이마케터가 조사하는 32개 국가 시장의 전자 상거래는 모두 2020년에 적어도 두 자릿수 성장을 기록했다. 라틴 아메리카는 전체 소매 매출이 평균보다 심하게 감소(3.4% 감소)했음에도 불구하고, 전자 상거래는 36.7%의 성장을 보였다. 아르헨티나의 소매 전자 상거래는 작년에 79.0 %의 놀라운 성장률을 보였으며, 싱가포르는 71.1 %를 기록했다.
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