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뉴스
고객 여정 전반에 걸친 고객의 기대와 선호도는 항상 진화하고 있으며, 브랜드는 소셜 및 디지털을 우선시하는 현대 소비자에 적응할 수 있는 방법을 지속적으로 모색해야 한다. 최근 엠플리파이(Emplifi)가 해리스 인터랙티브(Har ...
S&P Global Mobility가 실시한 새로운 조사에 따르면, 럭셔리 자동차의 브랜드 충성도(다음 차량을동일한 브랜드로 다시 구매하는비율)가 하락하고 있다. 반면, 현대 제네시스는 브랜드 충성도가 가장 높아졌다. 비주얼 캐피털리스트 ...
머클의 설문 조사에 따르면, 소비자의 대다수가 혼란스러웠던 작년에도 브랜드에 대한 충성도를 유지했으며 불확실한 상황에서 소비자 선호도를 충족시키는 것이 중요하다는 것을 보여줬다. 머클에 따르면,소비자의 81%가 브 ...
C 커머스는 생태 교란종일까? 메기일까? - 국내 이커머스 현황과 대응 전략
콘텐츠 디자인을 통해 병원 신규 문의 늘린 성공 사례
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'맥심=이나영 공식이 깨졌다?' 24년 만에 바뀐 맥심 광고 모델
더 많은 응답을 수집하는 고객 만족도 조사 배포 전략
만족도 조사 점수가 매출 성과로 이어지지 않는데 조사를 꼭 해야 할까?
테니스에 진심인 '휠라'가 말아주는 국내 최대 규모의 테니스 축제
간단하게 시작할 수 있는 숏폼 동영상 마케팅 전략
고객 만족도 조사 실시 예정이라면? 꼭 알아야 할 설문조사 질문 작성 가이드
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