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덴츠의기술 기반 데이터 기반 고객 경험 관리(CXM) 회사인 머클은 를 발표했다. 이 연구 보고서는 소비자의 사고방식이 어떻게 변화하고 있는지, 그리고 브랜드가 앞서 나가고 관련성을 유지하기 위해 전환해야 할 부분을 보여준 ...
데이터 중심의 기술형 고객 경험 관리(CXM) 기업 머클(Merkle)(www.merkleinc.com)이 2022 소비자 경험 지침(2022 Customer Experience Imperatives, 이하 CEI)을 공개했다. CEI는 각 브랜드가 올 한 해 펼칠 주요 전략을 규명할 수 있도록 지원하는 한편 ...
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