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브랜드가 평범한 고객과 직원 경험을 비범하게 만들도록 지원하는 SaaS 플랫폼 기업CSG가 를 발표했다. 업계 연구, 내부 데이터, 전문가 평가 및 고객 이니셔티브가 뒷받침하는 이 보고서는 기존 CX 플레이북에서 놀라운 변형을 찾 ...
소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이가 고객 경험 관리 서비스피드백(Feedback.io)의 서포트 프로그램피드백 프렌즈에 참여할 팀을 모집한다. 오픈서베이가 발행한CX트렌드 리포트2022에 따르면 소비자는 온라인 쇼핑 여정에서 평균3.5 ...
주식회사 덴츠(대표이사 사장 : 이가라시 히로시, 이하 덴츠)와 주식회사 덴츠 디지털(대표이사 사장 : 카와카미 소이치, 이하 덴츠 디지털)은크리에이티브의 힘을 광고 표현으로부터 확장시켜신규 획득으로부터 CRM까지 듀얼 퍼 ...
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