제목이 좀 자극적이었죠? ㅎㅎ
더 많은 클릭율을 얻고자 항상 그래왔으니 너그러이 용서를^^;; 인터넷가입을 희망하는 고객을 전화상담과 사이트 가입으로 유치하는 사이트이구요 전화상담가입율이 80%이고, 나머지 20%는 상담없이 바로 사이트로 가입된다고 파악하고 있습니다.
상품의 특성상 전화상담은 필수이며, 전화상담에서 바로 고객을 유치하지 못하고 사이트 로 가입하게 놔둬버리면 꼭 이탈되는 고객이 있기에, 가급적 전화상담에서 클로징 할려고 노력합니다.
남들과 다르게 무형의 상품을 파는지라, 보험, 자동차 세일즈맨의 책도 참고하고 아이보스는 물론 매출을 높일 수 있겠다 싶은 강의나 모임은 빠지지 않고 참석 해왔습니다. 고객의 입장에서 저희 사이트를 봤을때, 아래 사항에 대해서 1가지라도 짧게 답변을 주신다면 1,000리터씩 부어드리겠습니다.(여러분의 시간은 소중하니까요^^)
사이트 방문해서 첫느낌은 어떤지? 원하는 상품의 조건을 바로 파악할 수 있는지?
(LG유플러스 인터넷만 할때 조건은?)
사이트의 구성은 혼란스럽지 않은지?
가입에 이르는 구매동선을 더 줄일 여력은 없는지? 눈길이 안가서 없어도 될만한 부분은 없는지?
폰트가 작게 느껴지거나 폰트색상이 너무 자극적이진 않은지?
사이트 내용중 메인에 빼서 더 많은 고객이 봤으면 하는 내용은 없는지?
기타 사이트에 관계된 어떠한 까임도 달게 받겠습니다.
자매품- 로그분석 결과값
http://www.i-boss.co.kr/new/?doc=bbs/gnuboard.php&bo_table=imkt108&page=1&wr_id=695
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