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마케팅 용어 사전

풀필먼트

용어설명

풀필먼트는 고객이 주문한 상품 선택, 포장, 배송까지의 모든 과정을 물류 전문업체에 일괄적으로 위탁하는 방식이다.

대표적인 예로는 미국 아마존이 제공하는 FBA 서비스가 있으며, 네이버가 풀필먼트 플랫폼인 'NFA(네이버 풀필먼트 얼라이언스)'를 오픈하기도 했다.

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