GA4의 이탈률과 이탈은 서로 모르는 사이입니다?!

* GA4에서의 이탈률 (bounce rate)

기존 GA (Universal Analytics, 이하 UA) 에서는 이탈은 히트가 1인 세션을 의미했으며 이를 기반으로 이탈률(bounce rate)를 산출 할 수 있었습니다.

하지만 이탈이라는 개념 측정이 2022년 앱과 웹 환경에 맞지 않게 되자 GA4에서는 이탈이라는 개념을 버리고 <참여>라는 개념을 도입합니다.

따라서 GA4에서 이탈률은 참여율의 의미상 역수가 되었으며 기존 UA의 그것과는 전혀 다른 개념입니다.

* GA4 에서 종료 (Exits)

또한 GA4에는 종료라는 개념이 별도로 있습니다. 마지막 이벤트가 발생한 세션수입니다.

문제는 종료를 이탈이라 번역하면서 헷갈리기 시작했습니다.

(2210 현재 내용이며, 차후 수정될 수 있습니다 수정 되어야만 합니다.)

(클릭해서 크게 보세요)

위 사진 을 보면,

1) 한글판 GA4에서는 종료(Exits)를 측정항목의 페이지/화면 카테고리에서 ‘이탈(Exits)’이라 번역했고,

2) 이와 별도로 세션 카테고리에 참여하지 않은 세션 비율 즉 bounce rate (이탈률)을  넣음

으로서 혼란을 가중시켰습니다. 

[한줄요약 ] 22년 10월 현재 한글판 GA4에서 이탈 은 이탈률이 서로 모르는 '남'입니다.

더 자세한 내용이 궁금하면 아래 글을 참고 바랍니다.

• 참여율과 이탈률 https://support.google.com/analytics/answer/12195621  
• 종료와 방문수 (진입수) https://support.google.com/analytics/answer/11080047