마케팅을 하기 위해서는 준비해야 할 것들이 정말 많은데요. 그중에서도 가장 기본이 되는 것은 바로 데이터 분석입니다. 데이터를 정확히 분석하면, 고객의 마음을 사로잡는 성공적인 마케팅을 할 수 있기 때문이죠. 오늘은 데이터 분석을 위한 구글의 무료 솔루션들을 소개해 드리겠습니다. 

1. Google Analytics (웹로그 분석기) 

Google Analytics (이하 GA)는 사이트에 유입된 유저들의 정보와 행동, 더 나아가 전자상거래를 얼마나 발생시켰는지 추적하는 웹로그 분석기입니다. 모든 온라인 마케팅은 웹사이트에서 시작되기에 내 홈페이지에 접속하는 유저들이 어떤 사람들인지, 어떤 행동을 하고 있는지, 어떤 페이지를 많이 보고 머물러 있는지를 아는 것은 데이터를 활용한 마케팅의 시작이라고 볼 수 있는데요.

GA는 그런 측면에서 아주 쉽게 접근할 수 있는 Tool이며, 몇 줄의 코드를 사이트에 심는 것만으로도 위에 언급된 내용의 대부분 파악해 낼 수 있는 기능을 가지고 있습니다. 

[이미지: GA 화면]

GA에서 기본적으로 제공하는 데이터는 아래와 같은데요. 이 중 나에게 필요한 정보는 무엇인지 확인해보시기 바랍니다.

ㄱ) 유저의 기기, OS, 위치 등 물리적인 정보

ㄴ) 유저들이 내 홈페이지에 유입된 경로, 사이트, 채널, 키워드 등

ㄷ) 유저들이 많이 접속한 내 사이트 내 페이지, 이동 경로, 사이트 속도

ㄹ) 사전에 설정된 특정 행동(목표) 달성 횟수, 목표 달성에 기여한 채널 정보

이 외에도 추가 설정을 통해 사이트 내 이벤트 추적, 전자상거래 정보 확인, 구글 애드워즈 광고 연계 등을 사용할 수 있습니다. 이전까지 내 사이트에 접속하는 유저들의 행태를 알 수 없어 마케팅 설정이 어려웠다면 지금 바로 GA를 활용해보는 것은 어떨까요?

GA 홈페이지>> https://www.google.com/analytics

2. Google Firebase (앱 개발/트래킹 플랫폼)

Google Firebase (이하 Firebase)는 App 개발에 필요한 여러 기능들을 포함한 구글의 모바일 App 전용 플랫폼입니다. 앞서 소개해드린 GA의 App 버전으로 볼 수 있으며, 대표 기능은 App 성능 및 테스트와 App 마케팅을 위한 데이터 측정, 활용 도구들로 구성되어 있습니다. 

특히 유저들이 App 안에서 어떠한 활동을 하는지 파악하고 또 이를 광고로 활용하려면 Tune, Apps flyer, Adbrix와 같은 (부분)유료 3rd Party Tool을 꼭 사용해야 했는데요. Firebase는 대부분의 기능을 무료로 제공하고, 데이터양에 따라 유료 과금을 취하고 있어 App 마케팅을 막 시작했거나 데이터양이 많지 않은 초기 단계에서 아주 유용하게 활용할 수 있는 솔루션입니다.

[이미지: Firebase 화면]

ㄱ) 앱을 사용하고 있는 사용자 수와 인기 있는 화면

ㄴ) 앱 내 이벤트 전환 횟수 / 수익 현황

ㄷ) 유형별 잠재 고객 / 유저 위치, 인구통계, 관심분야

ㄹ) 이벤트를 발생시키는데 기여한 채널(매체) 정보

ㅁ) 이벤트 단계별 이탈 정보

ㅂ) 최적화를 위한 A/B 테스트 지원

유저들의 온라인 활동이 PC에서 모바일로 이동하고 있는 지금, Firebase로 모바일 App 마케팅을 시작해 보는 건 어떨까요?

Firebase 홈페이지>> https://firebase.google.com

3. Google Tag Manager (태그 관리 솔루션)

Google Tag Manager (이하 GTM)는 웹사이트를 사용하면서 설치해야 하는 여러 태그들을 통합 적용, 관리할 수 있도록 도와주는 솔루션입니다. 웹사이트에서 발생하는 다양한 정보들을 파악하고 활용하기 위해서는 앞서 소개해드린 GA를 포함하여 외부 업체의 태그를 사용해야만 하는데요. 

사용하는 업체 수가 늘어나면 관리해야 하는 태그도 늘어나고, 또 태그가 많아질수록 웹사이트 속도 저하와 같은 이용 환경 측면에서도 악영향을 주기 때문에 가능하면 GTM과 같은 관리 솔루션을 따로 사용하는 것이 좋습니다.

그리고 태그를 직접 삽입하거나 수정하기 위해서는 웹 개발적인 지식이 많이 필요하지만, GTM을 사용할 경우 상대적으로 쉽게 설정할 수 있다는 장점이 있습니다.

특히 GTM은 구글의 솔루션이다보니 GA를 포함하여 구글 제품과의 연동을 쉽게 처리할 수 있도록 잘 구성이 되어 있는데요. 그동안 수많은 태그들을 어떻게 관리해야 할지 어려우셨다면 GTM을 적용해보는 것을 추천드립니다.

GTM 홈페이지>> https://www.google.com/analytics/tag-manager