ChatGPT가 전 세계 어떤 분야에서도

최고의 이슈로 떠오르고 있다는 점, 다들 체감하실텐데요.

온라인 마케팅 또한 이 ChatGPT의 영향으로

다양한 부분이 변화하고 있는데요.

오늘은 ChatGPT가 온라인 마케팅에

미치는 영향은 어떤 것들이 있을지 얘기해보겠습니다.

총 5개로 정리해봤는데요,

1. 고객 참여율 향상

첫 번째는 바로 고객 참여 향상입니다.

ChatGPT는 고객의 우려 사항과 질문에 대해

실시간으로 응답하며 고객 참여를 향상시킬 수 있는데요.

ChatGPT를 통해 빠른 응답, 광범위한 해결을 제공하면서

고객에게 빠르고 정확한 답변을 돕게 됩니다.

이는 나아가 궁극적인 고객 만족도 및 충성도 향상에 기여하며

수익 창출과 전환율을 높일 수 있습니다.

2. 맞춤 개인화 향상

온라인마케팅 담당자가 ChatGPT를 사용하면

개별 고객의 요구 사항을 충족시킬 수 있게

마케팅 캠페인 및 콘텐츠를 개인화 할 수 있습니다.

ChatGPT가 고객 데이터를 분석하고

학습 및 자연어 처리 기능을 사용함으로써

고객 개개인에게 맞는 해결방안을 제시하거나

혹은 개개인에게 맞는 마케팅으로 제안할 수 있습니다.

챗봇을 통해서 문의하는 고객에게 매력적이고

확실한 결과의 답변을 제공하게 됩니다.

ChatGPT의 본고장 미국에서는 이미

일부 부동산 중개인들이 이 기능을 통해

고객들에게 맞춤 매물을 소개해 주거나

법률 문서를 작성하는 등 업무에 광범위하게 활용하고 있습니다.

3. 자동화 고객 서비스