안녕하세요! 마케터 동훈입니다.
회원 가입 유도 캠페인 세팅 방법과
쿠폰 만료 기간 안내 세팅에 대해
이야기해볼까 합니다.
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요즘 퍼포먼스 광고 성과가 예전 같지 않죠? 😓
저희도 과거와 현재의 광고 성과를 비교했을 때
CPC(광고 클릭당 비용)와 CAC(회원 전환 비용)가
점점 더 올라가는 추세더라고요.
그래서 요즘
유저가 웹사이트를 방문했을 때
저희 고객으로 만드는 전략이 더 중요해졌습니다.
오늘 포스팅에는 회원 가입 전략뿐만 아니라
회원 가입 후 전환율을 4% 더 일으켰던
캠페인도 함께 공유할 예정이니
꼭! 끝까지 읽어주세요!
카카오톡 채널 추가 시 n%할인
회원 가입 시 n,000원 쿠폰 지급
온라인 쇼핑몰에 접속하셨을 때
위와 같은 문구를 보셨을 겁니다.
[예시] NERDY 홈페이지와 회원 가입 시 혜택 안내
새로운 고객을 유치하기 위한 전략인데,
이는 온라인뿐만 아니라
오프라인에서도 자주 찾아볼 수 있습니다.
[예시] 잠실 에비뉴엘 H&M 매장
이처럼 거의 모든 기업들은
회원을 유도하기 위한
획득(Acquisition) 캠페인 전략을
필수로 적용시키고 있습니다.
아마 제 게시물을 보고 계시는 거의 모든 분들은
회원으로 전환시키기 위한 전략을
수행 중이라고 생각해요!
아직 진행하지 않고 있다면 늦지 않았으니,
꼭! 회원 전환 전략을 세우시길 바랍니다. 😉
다시 본론으로 돌아와서
저희도 마찬가지로 회원 가입 시
쿠폰을 제공하는 캠페인을 진행하고 있습니다.
가장 간단 명료한 혜택이기도 합니다.
위와 동일한 캠페인을 만드는 세팅법을
간단 명료하게 알려드릴게요.
회원 가입 시 혜택 안내 팝업
왼쪽 마케팅 툴 아이콘 선택 →
오른쪽 위 + 캠페인 만들기 버튼 선택 →
채널톡 메시지 버튼 선택
🖊메시지 직접 작성 선택 →
고객들에게 보일 메시지 작성 →
메시지 입력 창에 '링크 버튼' 아이콘 선택 →
버튼 내용과 버튼 URL 입력 후 확인 선택
여기까지 완료하셨다면
모든 고객들에게 보이는 메시지 세팅은
모두 마무리되었습니다.
가장 기본적인 세팅만 알려드렸고
이미지, 버블/전체 화면, 버튼 추가 등은
여러분의 기업 이미지에 맞게
유동적으로 변경해 주시면 됩니다. :D
어떻게 보일지 세팅이 완료되었다면
언제, 누구에게 메시지를 보낼지 세팅해야겠죠?
'② 대상 고객' 선택 → + 필터 추가하기 →
'회원 여부' 검색 후 선택 → '(이)가 아닌' 선택 →
적용하기 선택
위와 같이 세팅하면
회원이 아닌 모든 사람들에게 전송하게 됩니다.
이후 '⑦목표'를 제외한
나머지 세팅은 굳이 수정할 필요 없어요.
그냥 그대로 놔두셔도 됩니다.
'⑦목표' 선택 → + 목표 추가하기 선택 →
'SignUp' 선택 → 원하는 기간 선택
목표를 선택하는 이유는
해당 메시지를 조회한 고객들의
회원 가입 전환율을 측정하기 위함입니다.
차후 해당 수치를 확인하고
회원 가입 전환율을 높이기 위해
KPI를 정하고 전략을 수립할 수 있겠죠.
여기까지 마무리되었다면
오른쪽 위 ▶퍼블리시를 눌러
캠페인을 바로 실행시켜주세요.
완성 예시
이제부터 저희 사이트에 들어온 유저들은
회원 가입 시 혜택들 알게 될 거예요!
쿠폰 만료 안내
여기에서 끝내면 될까요?
저는 당차게 '아니요!'라고 말씀드리고 싶어요.
회원 가입을 했던 고객분도 있겠지만
그 이후 결제를 하지 않았던 고객도
구매가 일어나도록 유도할 수 있습니다.
그것도 단 돈 5원으로요!
바로 알림톡을 활용한 쿠폰 만료 안내입니다.
관련 포스팅
회원 가입 시 자동 발급된 쿠폰의
유효 기간을 알림톡으로 전달하여
간접적인 구매 유도를 일으키는 것입니다.
위 캠페인의 저희 회사의 성과입니다.
구매(Purchase)를 목표로
해당 캠페인을 돌리고 있는데,
목표 달성이 4.8%입니다.
1,000명 중 48명이
해당 메시지를 보고 구매한 수치입니다.
이는 10,000원짜리 상품이라고 하더라도
5,000원으로 480,000원의 성과를
낼 수 있다는 뜻이 됩니다.
성과가 이렇게나 좋은데,
이래도 사용 안 하시겠어요?
무조건 사용하셔야죠!
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