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온라인 마케팅 전성시대에 가장 소중하면서 희귀한 자원은?

2020.10.31 12:55

탁구공

조회수 2,120

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온라인 마케팅 전성시대에 가장 소중하면서 희귀한 자원은?

주목(Attention)입니다!!!!!!!!!!!!!!!!
2009년도에 필자가 영어 전문 기자로 일하고 있을 때였습니다. 하루는 국제 게임 관련 컨퍼런스에 갔는데, 당시 최고의 게임 회사였던 넥슨의 김정주 회장이 연사로 나왔습니다.
김 회장은 게임 흥행의 가장 중요한 요소로 '눈길(eyeball)'을 들었습니다.
사용자들의 눈길을 끄느냐 못 끄느냐에 게임 흥행의 성패가 달려있다는 것입니다.
현재도 마찬가지입니다.
코로나 사태 이후로 전 세계 기업들은 온라인 마케팅에 더욱 집중하고 있습니다.
그런데 문제는 소셜미디어상에서 당신의 제품이나 서비스에 잠재고객들의 눈길을 끌고 주목을 받지 못하면 마케팅 효과를 볼 수 없다는 점입니다.
주목(Attention)이 소셜미디어상에서 가장 중요한 자원이 된 것입니다. 하지만 개인 사용자들이 사용할 수 있는 주목은 한계가 있습니다.
우리가 일상을 살아가면서 모든 컨텐츠에 주목할 수는 없기 때문입니다. 그래서 영어로 Pay Attention To~를 사용합니다.
우리의 주목을 어디에 지불하느냐에 따라서 인생이 달리지기 때문에, 우리는 가치있는 컨텐츠에만 주목하게 되어있습니다.
따라서 사업자로서 고객들의 주목을 쟁취해야만 더욱 많은 잠재고객, 고객확보, 매출 증대가 가능한 것입니다.
그렇다면 어떻게 하면 당신의 잠재고객들의 주목을 받을 수 있을까요?
여러가지 방법이 있겠지만 한 가지만 소개해 드리겠습니다.
당신의 잠재고객들과 관련된 환경의 변화에 대해서 이야기하면 됩니다.
예를 들어보겠습니다.
현재 소셜미디어는 너무 많은 사업자들이 온라인 마케팅을 하고 있기 때문에 사용자들의 집중력은 7초에 불과하고, 마케팅 메시지에 주목하게 만들기는 더욱 어려워졌습니다.
이런 식으로 변화된 환경에 대해서 이야기하면 소셜미디어 마케팅에 관심이 있는 사업자들의 주목을 받을 수 있습니다.
일단 주목을 받아야 제품이나 서비스 판매도 가능해 집니다.
아무 관심도 없는 좀비 상태의 잠재고객들에게 당신의 제품이나 서비스를 판매할 순 없습니다.
좀비 상태에서 깨어나서 당신의 제품이나 서비스에 초롱초롱한 눈빛으로 집중을 하게 만들어야 합니다.
이를 위해서는 당신의 제품이나 서비스 관련 정보를 밋밋하게 전달하면 안됩니다. 지식과 정보를 전달할 때 중요한 포장지는 스토리와 프레임입니다.
스토리와 프레임에 대해서는 다음 시간에 다루어보도록 하겠습니다.
이제 글로벌 온라인 마케팅 전쟁은 소셜미디어상에서 가장 소중하면서 가장 희귀한 자원인 고객의 주목 쟁탈전이 되었습니다.
당신은 고객의 주목을 받기 위해 어떤 마케팅 전략과 전술을 사용하고 있습니까?
당신의 고객과 관련된 환경의 변화에 대해서 이야기해 보기 바랍니다. 분명히 잠재고객들의 관심과 주목을 받을 수 있을 것입니다.
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