나만의 콘텐츠를 만들어 보신 분들이라면 한번쯤은 느껴보셨을 거예요.

내가 수 많은 시간과 노력을 쏟아부은 콘텐츠에, 대단한 관심을 가지는 사람은 별로 없다는 것을. 그래서 대부분의 분들은 그 무력함을 이겨내지 못하고 몇 달 안에 그만 두게 되게 되요. 블로그든, 유튜브든, 팟캐스트든 뭐든. 

사업을 위해 시작하신 분들도 마찬가지에요. 한 반년 정도 해보다가 조회수가 잘 나오지 않으면 자신을 대신해 콘텐츠를 만들어줄 에이전시를 찾아보기 시작해요. 

하지만 비즈니스에 전부를 거는 본인 스스로도 의미있는 청중 베이스를 어려워서 못하는 마당에, 여러 클라이언트들의 프로젝트를 함께 진행하고 있는 에이전시들이 신경을 써주면 얼마나 써주겠어요.

전적으로 나에게만 신경쓸 수 있도록 큰 돈을 투자하지 않는 이상, 키워드에 맞춰 팔로워 수 늘리는 것까지는 해줄 수 있어도, 그 이상을 해결해주는 곳은 많지 않아요. 그리고 대부분의 경우, 이렇게 팔로워 수를 늘려도 수익에는 변화가 거의 없고요.

그래서 오늘은 수익 창출에 직접적인 영향을 줄 수 있는 콘텐츠 마케팅 팁 몇 가지를 공유해 드릴게요!

Tip 1. 단 하나의 목표를 정한다.

처음 블로그를 쓰고 유튜브를 하기 시작했을 때, 저는 뭐에 대해 이야기해야 할지 잘 몰랐어요. 그래서 많은 분들이 하시는 것처럼 주요 검색 키워드를 찾고 그 키워드를 끼워 넣을 수 있는 블로그 & 유튜브 영상을 만드는데 집중했죠.

그런데 이렇게 콘텐츠를 발행하다보면, 비즈니스가 커지면서 어느 순간 이런 생각이 들어요.

‘내가 이거 왜 하고 있지? 내 비즈니스에 직접적인 영향을 주는 것도 아니잖아…?’

물론 정기적으로 콘텐츠를 발행하면 검색 엔진에도 상위 랭크되고, 구독자분들께도 지속적으로 가치를 전달하면서 신뢰를 쌓을 수 있어요.

하지만 어느 정도 기반이 잡히게 되면 그 블로그 포스트 / 유튜브 영상으로 유입되는 잠재 고객의 증가율이 점점 느슨해지고, ‘수익과 직결되는' 다른 일들도 많아지기 때문에 고민이 되는 순간이 오게 되는 것 같아요.

그래서 블로그든, 유튜브든, 팟캐스트든 뭐든, 내가 지금 왜 이것을 만드는지 그 목표 하나를 분명히 잡을 필요가 있어요. 

• 웹사이트 페이지뷰를 늘리기 위해서인지

• 이메일 구독을 늘리기 위해서인지

• 특정 키워드에 대한 검색 결과에 노출되기 위해서인지

• 새 제품/서비스를 소개하기 위해서인지

이렇게 목표가 확실해야 그 콘텐츠의 성과를 측정하는게 가능해져요. 

예를 들어 ‘클래스 101 강의를 취소하고 배운것’이라는 블로그 포스트는 여러 의도로 작성된 글이에요.

클래스 101 강의를 신청해주신 분들께 그 내막을 공유하고 양해를 구하기 위해서이기도 했고, 비즈니스 구독자 분들께 1인 기업가의 다양한 시도와 배움을 보여드리기 위해서 이기도 했고, 또 저 개인적으로도 배움을 정리하기 위해서이기도 했어요.

하지만 목표는 분명하게 하나였어요. 

그 다음에 런칭할 강의, “온라인 강의 비즈니스 마스터클래스"의 잠재 고객분들을 확보하는 것이었죠. 그래서 이 포스트 맨아래에, 제가 원하는 액션(CTA: Call To Action)을 다음과 같이 넣었어요.

이 포스트 하나로 저는 84분의 새로운 이메일 구독자 분들을 확보할 수 있었어요. 평소 유튜브 영상이 발행되면 많아야 20분이 들어오셨는데, 그 4배가 넘는 분들이 들어오셨으니 이 콘텐츠는 제 몫을 충분히 한 거겠죠.

유튜브 콘텐츠도 마찬가지에요. 

예를 들어 수익성 있는 웹사이트의 조건 에피소드의 경우, 아래와 같이 워드프레스 웹사이트 만드는 방법에 대한 블로그 포스트를 연결했어요.

이 유튜브 콘텐츠의 목적은 영상을 보신 분들이 제 웹사이트로 들어오시게 만들기 위해서였어요. 제 웹사이트에 들어오셔서 그 블로그 포스트를 읽는 분들은 보통 맨 아래에 글을 다 읽고 맨 아래에서 ‘온라인 마케팅 도구’ 리스트를 신청하시니까, 결국 또 이메일 구독을 하시도록 디자인한거죠.

그렇기 때문에 이 영상 콘텐츠의 성과는 단순히 얼마나 많은 ‘좋아요'를 받았느냐, 조회수가 얼마가 나왔느냐가 아니라, 얼마나 많은 이메일 구독자분들을 확보할 수 있었냐로 측정되요. 이 성과가 제 비즈니스에 중요한 이유는, 이메일 뉴스레터가 저의 강력한 마케팅 & 세일즈 채널이기 때문이에요. 

만약 주요 마케팅 & 세일즈 채널이 이메일 뉴스레터가 아닌 다른 루트라면 콘텐츠를 그 루트와 연결시켜야겠죠.

Tip 2. 거절하기 힘든 딜을 제시한다.

콘텐츠 마케팅을 기획할 때 또 하나 기본적으로 생각해야 하는 것은, 모든 콘텐츠의 기본적인 역할은 관계를 심화시키기 위한 것이라는 거예요.

온라인 상에서 누군가가 내 콘텐츠를 보면, 아래와 같은 단계를 거쳐서 내 커뮤니티로 점점 들어오게 되서 결국 내 유료 제품/서비스를 구매하고 브랜드 지지자가 되는 거예요. (물론 대부분의 사람들은 각 단계에서 빠져 나가겠지만.)

그런데 각 새로운 단계로 진입하기 위해서는 어떤 결정적인 계기가 필요해요. 특정 콘텐츠가 엄청나게 유용했다든지, 아니면 ‘나와 같은 부류의 사람이다’라는 신호가 맞아 떨어졌다든지 뭐든지, 어떤 한 계기가 있어야 하죠.

저 같은 경우 이 계기가 생기기를 기다리지 않고, 적극적으로 만들어 드릴려고 노력했어요.

그래서 야심차게 준비한 블로그/유튜브에는 그 내용과 관련된 프리미엄 자료를 보여 드리면서 다운 받으시도록 했어요. (이건 이메일 마케팅 소프트웨어 사용하면 쉽게 할 수 있어요. 참고로 저는 ConvertKit을 사용하고 있어요.)

우연히 사이트를 방문한 사람 입장에서 보면 돈이 드는 것도 아니고, 뉴스레터 구독 쯤이야 언제든지 취소할 수 있기 때문에, 굳이 마다할 이유가 없는 오퍼인거예요.

물론 이렇게 프리미엄 무료 자료를 만드는데는 그만큼 시간과 노력이 들었어요. 하지만 이렇게 업그레이드된 콘텐츠를 제공하면, 그냥 블로그/유튜브를 보고 지나 가실 수 있는 분들을 붙잡고 관계를 심화시킬 수 있는 계기를 만드는게 가능해지게 되요.

이렇게 확보한 잠재 고객 분들께 충분히 가치를 퍼드려서 관계를 warm-up 시키고 나면, 나중에 이분들이 관심있어하실 만한 유료 서비스를 소개하고 프로모션하는 것도 굉장히 쉬워져요.

Tip 3. 맥락을 제공한다.

업플라이 콘텐츠를 많이 보신 분들이라면 귀가 따갑게 들으셨을 거예요.

“사람들은 자기가 알고, 좋아하고, 믿는 사람과 비즈니스한다.” (People do business with people they know, like, and trust.)

하지만 보통 아무런 연고가 없는, 인터넷에서 처음 본 사람이 나를 알고, 좋아하고, 믿기 까지는 수 많은 시간이 필요하고, 인간적으로 다양한 부분을 봐야 그 단계까지 가기 쉬워져요.

그래서 저는 어떤 콘텐츠를 발행할 때면 그 ‘비하인드 씬’을 보여드리면서 제가 어떤 생각으로, 왜 그 콘텐츠를 만들었는지 그 맥락을 드리려고 해요.

예를 들어 아래는, 일잘하는 사람이 질문하는 방법 이라는 인터뷰 콘텐츠를 발행하면서 인스타그램에 올린 글이에요.

이 포스트를 읽으신 분들은 아마 우연히 유튜브 알고리즘으로 처음 제 채널에 오셔서 영상을 보신 분들과는 다른 눈으로 영상을 보실 거예요.

‘아, 콜드 이메일로 이 인터뷰가 성사됐구나…’
’아, 이 사람은 김호 작가님을 동경해서 인터뷰하고 싶었구나…’

이렇게 맥락을 아신 분들은 조금 더 호감/흥미를 갖고 콘텐츠를 보고, 좋아해주시기 때문에 저와 제 콘텐츠에 대한 신뢰도도 한층 더 깊어지기 쉽게 될 거예요.

단, 이렇게 소셜 미디어를 통해 맥락과 콘텐츠를 공유할 때도 내 커뮤니티 서클 안으로 들어오실 수 있도록 이메일 구독 또는 팔로잉 할 수 있는 옵션을 한 페이지에 함께 드려야 그냥 보고 나가시는 확률을 낮출 수 있는 거겠죠.