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[페이스북 광고] 공부 정리노트: 광고 승인과 광고 정책

2020.09.23 11:38

마미손

조회수 9,952

댓글 2


안녕하세요, 보스님! 일전에 페이스북에서 광고를 만들 때는 광고 검토 절차를 거친다고 말씀드렸는데요. 광고가 승인되면 다행이지만.. 승인이 거부된다면…😱😱😱

열심히 만든 페이스북 광고인데 너무 마음이 아플 것 같네요😥 그래서 이번에는 페이스북 광고 정책에 대해 간략히 정리해 봤어요! 페이스북 광고 정책 확인하시고 다들 한 번에 페이스북 광고 승인 받으시길 바랍니다!!





광고 검토 과정

페이스북과 인스타그램에서는 광고를 게재하기 전에 광고 정책 준수 여부를 검토합니다. 페이스북에서는 “일반적으로 대부분의 광고는 24시간 이내에 검토가 완료되지만 더 오래 걸리는 경우도 있습니다.”라고 해요. 물론 페이스북의 광고 정책을 따르지 않는 경우에는 광고가 승인되지 않을 수 있어요😥

광고 검토 절차에서는 광고의 이미지, 텍스트, 타게팅, 포지셔닝과 함께 랜딩 페이지의 콘텐츠도 확인합니다. 광고 검토가 끝나면 광고 승인 여부를 알려주는 알림을 받게 됩니다. 광고가 승인되면 광고 게재가 시작되고 광고 관리자에서 결과를 확인할 수 있습니다!


예전에 <페이스북 광고 승인 빨리 받는 방법> 글을 신의후에 보스님께서 공유해 주신 적이 있었어요! 다른 보스님께서도 읽어보시면 좋을 것 같아 공유합니다😊 단, 이 방법은 정책을 위반하는 광고 유형이라면 광고 계정이 날아갈 위험도 있다고 하니 참고해 주세요!!



승인 거부 시 필요한 조치

1. 광고 수정하기

광고가 승인되지 않는다면 먼저 광고가 페이스북 광고 정책을 잘 지켰는지 확인해 보실 필요가 있어요. 광고가 승인되지 않으면 승인이 거부된 이유를 이메일로 받을 수 있는데요,  승인 거부 이유를 확인한 후 광고를 수정해서 다시 검토를 받을 수 있어요.

※ 도움말 - 광고 관리자에서 수정하기

2. 이의 제기하기

광고를 수정할 수 없거나 오류로 승인이 거부되었다고 생각하면 ※계정 품질에서 결정에 대한 검토를 요청할 수 있다고 하네요.


광고 정책: 금지된 콘텐츠

페이스북 광고에서 금지된 콘텐츠, 제한된 콘텐츠에 관한 정책을 찾아보니 정말..정말 많아요. 금지된 콘텐츠만 해도 30가지가 넘어가네요😅 사람들이 가장 많이 헷갈릴 것 같은 '금지된 콘텐츠' 사례 몇 가지만 짚고 넘어갈게요. 더 자세한 사항은 ※페이스북 광고 정책 참고 부탁드려요.


금지된 콘텐츠

1. 자극적인 콘텐츠

충격적이거나 자극적이거나 선동적이거나 과도하게 폭력적인 콘텐츠를 포함할 수 없다고 해요. 다른 건 다 이해할 수 있겠는데 조금 의아한 것도 있네요. 뾰루지를 터뜨리는 모습..은 자극적인가요..?🤨

금지되는 콘텐츠 예시

- 신체 훼손을 묘사하는 광고

- 그래픽으로 진행 중인 의료 시술을 상세하게 묘사하는 광고

- 그래픽으로 고문 또는 고통을 상세하게 묘사하는 광고

- 광고를 보는 사람을 겨누고 있는 무기를 묘사하는 광고

- 사고 또는 범죄의 섬뜩한 모습을 상세히 묘사하는 광고

- 뾰루지를 터뜨리는 모습을 묘사하는 광고


2. 개인 특성

개인적인 특성을 주장하거나 암시하는 내용을 포함해서는 안 된다는 내용이에요. 저는 이 부분이 특히 헷갈리더라고요! 광고하는 대상 제품 및 서비스를 설명하거나 보여주는 콘텐츠는 괜찮지만, 타겟 그룹이나 개인의 특성이나 성격을 언급 또는 암시하는 표현은 사용하면 안 된다고 해요.

예시를 봐도 조금 헷갈리는데 제가 이해한 바로는, 타겟 고객 말고 제품 특징에 대해서만 얘기하라는 의미인 것 같네요😁

허용되는 콘텐츠 예시

- 온라인으로 히스패닉 남성 만나기!

- 근처의 불교도를 찾고 있나요?

- 청소년을 위한 서비스

- 우울증 상담

- 모든 수요를 충족할 수 있는 금융 서비스를 제공합니다.

- 회원님의 이름이 들어간 맞춤 티셔츠와 스티커를 인쇄해드립니다.


금지되는 콘텐츠 예시

- 주변의 다른 흑인 싱글을 만나보세요!

- 다른 불교도를 만나보세요.

- 만 18~24세를 위한 자동차 보험

- 우울증 때문에 힘든가요? 지금 도움을 받아보세요.

- 급전이 필요하세요? 파산하셨나요? 저희 서비스를 이용해보세요.

- 김철수 님, 이름이 인쇄된 티셔츠를 구매하세요!


3. 작동하지 않는 랜딩 페이지

작동하지 않거나 사용자가 페이지에서 나가지 못하도록 방해하는 랜딩 페이지로 사람들을 유도하면 안 된다고 하네요.

금지되는 콘텐츠 예시

- 오류 페이지 또는 준비 중인 사이트

- PDF 또는 JPEG 파일로 된 랜딩 페이지

- 광고에서 홍보하는 제품이나 서비스와 일치하지 않는 랜딩 페이지

- 사용자의 컴퓨터로 파일을 자동으로 다운로드하는 랜딩 페이지

- 페이지의 콘텐츠에 액세스하기 위해 추가 프로그램 또는 소프트웨어 다운로드를 요구하는 랜딩 페이지

- Web of Trust (웹사이트 검토 서비스 업체) 등급이 낮은 랜딩 페이지

- 비공개 또는 비밀 Facebook 그룹 방문으로 유도하는 랜딩 페이지

- www.facebook.com 방문을 유도하는 랜딩 페이지


4. 문법과 비속어

비속어나 잘못된 문법 및 구두점을 포함해서는 안 됩니다. 기호, 숫자 및 문자를 올바르게 사용해야 합니다. 특수문자를 많이 사용해도 광고 승인이 안 된다니, 이 부분 주의해야겠네요!

금지되는 콘텐츠 예시

- 과도한 기호, 문자 또는 구두점

광고 텍스트에 모든 글자를 대문자로 사용

- 별표나 기호로 일부를 가린 비속어를 포함한 모독적인 언어

- 모독적인 언어를 기호로 대체한 이미지 및 저속한 몸짓을 하고 있는 이미지


5. 존재하지 않는 기능
존재하지 않는 기능을 보여주는 이미지를 사용하면 안 돼요. 예를 들면, 재생 버튼이나 알림 또는 확인란처럼 보이는 이미지를 들 수 있겠네요.
허용되는 콘텐츠 예시
- 광고에서 버튼으로 배치하지 않은 배너


금지되는 콘텐츠 예시
- 존재하지 않는 재생 버튼, 알림 아이콘, 확인란 등을 광고 이미지에 포함하는 경우
- 페이스북의 특징이나 기능을 모방하는 광고
- 사람들에게 답변을 선택하도록 유도하는 광고


6. 개인 건강
'비포 앤 애프터' 이미지는 페이스북 광고에서 사용할 수 없다는 사실 알고 계셨나요?! 이외에도 기대할 수 없거나 비현실적인 결과를 나타내는 이미지를 포함해서는 안 된다고 해요. 또 다이어트, 체중 감량 또는 기타 건강 관련 제품을 홍보하기 위해 부정적인 자아 인식을 초래하는 콘텐츠를 광고에 포함해서는 안 됩니다. 특히 신체 부위를 확대한 이미지는 페이스북 광고에서 사용할 수 없으니 참고하시기 바랍니다!
허용되는 콘텐츠 예시
- 전체 그림 또는 확대하지 않은 그림을 포함하는 이미지
- 피트니스 및 건강한 식습관을 홍보하는 이미지


금지되는 콘텐츠 예시
- 확대한 신체 일부에 집중하는 광고 이미지
- 비포 앤 애프터 이미지


- 체중감량을 암시하는 이미지: 다이어트, 체중 감량 제품 홍보에 사용할 경우에는 정책 위반


7. 품질이 낮거나 사용자 경험을 방해하는 콘텐츠
사용 경험을 저해하는 외부 랜딩 페이지로 유도하는 콘텐츠를 포함해서는 안 된다고 해요. 심하게 과장된 제목이나 사용자의 인위적인 반응을 유도하는 광고, 관련성이 낮거나 저급의 광고 콘텐츠가 대부분인 페이지로 사람들을 안내하는 경우에는 정책 위반이라고 하네요!
금지되는 콘텐츠 예시
- 과도하게 잘린 광고 이미지를 사용하거나 전체 이미지를 확인하기 위해 광고를 클릭하도록 유도하는 것
- 광고 클릭을 유도하는 거짓 또는 과장된 광고 문구 포함
- 랜딩 페이지에 선정적이거나 충격적인 내용을 포함하는 경우
- 랜딩 페이지에서 악성 광고나 거짓 광고를 표시하는 경우
- 랜딩 페이지의 콘텐츠 대비 광고 비율이 너무 높은 경우
- 랜딩 페이지에서 팝업 광고나 삽입 광고 또는 다른 형식의 광고로 인해 원활한 사용자 경험을 저해하는 경우

광고 정책: 페이스북 브랜드 자산 사용

페이스북 또는 인스타그램(페이지, 그룹, 이벤트 등)로 연결되는 광고의 경우, 광고 문구에 'Facebook' 또는 'Instagram'을 제한적으로 언급할 수 있는데요. 이 때도 지켜야 할 사항이 있답니다😉
지켜야 할 사항
- 상표명 'Facebook'을 주변 텍스트와 동일한 크기 및 서체로 표기하세요.
- 웹 주소에 포함된 경우를 제외하고, 항상 'Facebook'의 첫 글자를 대문자로 표기하세요.
- Facebook 상표를 복수형 또는 'FB'로 축약하여 사용하지 마세요.
- 광고 문구에서 'Facebook'이라는 단어 대신 'f'나 Facebook 로고를 사용하지 마세요.
- Facebook 기업 로고를 광고에서 사용하지 마세요.

광고 정책: 텍스트 비율에 따른 패널티

페이스북은 광고에 이미지를 사용할 때 이미지에 텍스트가 많이 포함되면 게재가 잘 되지 않는 등의 패널티를 줬어요. 그래서 텍스트가 이미지 영역의 20 %를 넘지 않도록 ※텍스트 오버레이 도구 사용을 권장하기도 했고요. 그런데 요즘 텍스트 오버레이 도구가 사라졌다는 말이 많이 들려 오네요.

그래서 텍스트 비율에 대한 내용을 포함할지 말지 고민하다가, 아직 페이스북에서 공식적으로 발표하지 않은 사항이기에 포함했습니다. 참고 부탁드려요~😉
페이스북 광고 정책 - 이미지 텍스트
1. 이미지 텍스트 양호: 광고 이미지에 텍스트가 적거나 포함되지 않습니다. 페이스북이 권장하는 이미지 스타일입니다.


2. 이미지 텍스트 적음: 광고 도달 범위가 약간 축소될 수 있습니다.


3. 이미지 텍스트 보통: 광고 도달 범위가 상당히 축소될 수 있습니다.


4. 이미지 텍스트 많음: 광고가 게재되지 않을 수 있습니다.


위 이미지는 페이스북에서 예시로 올린 사진이에요. 광고 이미지에는 텍스트를 적게 포함하거나 포함하지 않는 것이 좋다고 하네요. 혹시 텍스트 비율때문에 광고 승인이 거부된다면 글꼴 크기가 작거나, 텍스트로 된 로고가 없는 이미지를 사용해보세요.


여기까지 페이스북 광고 정책과 페이스북 광고 승인이 거절당할 수 있는 사례에 대해 간략히 살펴봤는데요. 보스님들이 페이스북 광고 승인 받으실 때 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠네요😊
다음 번에는 다른 유익한 내용으로 다시 돌아오겠습니다❤


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