안녕하세요!

온라인 마케팅&유통 8년차 "온마"라고 합니다.

전 8년동안 한 제조회사의 마케팅을 총괄하고 있고, 저희 회사 매출은 온라인 매출이 대부분을 차지하고 있습니다. 저는 회사에서 직접 제조한 상품, 그리고 중국 OEM상품, 국내 제조회사에서 직접 소싱한 제품 등을 포함 약 15개 품목정도 온라인 유통 및 마케팅을 진행하고 있습니다.

오늘은 "스마트스토어 상품의 매출이 갑자기 상승했다면?" 이라는 주제를 가지고 말씀드려보려고 합니다.

스마트스토어를 운영하시는 분들중에 어느날 갑자기 매출이 갑자기 급상승해본 경험을 해보신 분들 계실겁니다. 저도 이런 경험이 몇번 있는데요. 여러분들은 이런상황에서 어떻게 하셨었나요?

기본적으로 이런 경험을 하신분들이 판매하는 제품이 좋을 가능성이 높습니다. 왜냐하면 어딘가에 나도모르게 노출이 됐거나, 제품이 좋아서 후기 및 추천 바이럴이 일어났을 가능성이 높거든요.

혹시 매출이 갑자기 잘 나오니 흥분하고, 좋아만 하시진 않으셨나요?

물론 저도 처음에 갑자기 스마트스토어의 매출이 껑충 뛰었을때 흥분되고 기분이 좋더라구요. 이렇게 한달(30일)만 유지된다면 매출이 얼마가 나오고 이런것부터 계산하게 되더라구요. 

하지만 스마트스토어의 매출이 갑자기 오른다면, 우선 좋아는하시되 꼭 원인을 찾으실려고 노력을 하셔야 합니다. 원인을 찾지 못한다면 이 매출의 급상승이 단발성으로 끝날 수 있거든요.

매출이 급상승했다는것은 어딘가에서 바이럴이 일어났던가, 혹은 네이버에서 본인도 모르게 노출을 해줬을 가능성이 높습니다. 저희의 매출 급상승의 경우는 한번은 까페 바이럴, 그리고 한번은 네이버 모바일 쇼핑탭의 노출이였습니다. 

까페 바이럴이 된 부분은 구글링, 네이버 검색, 다음 검색 등을 통해 찾아냈고, 네이버 모바일 쇼핑탭

노출의 경우는 구글링 등으로 검색해도 찾지 못해서, 주변 지인들에게 "혹시나 우리제품이 어딘가에 노출된거 보면 알려달라" 부탁해서 겨우 찾아냈었습니다. 물론 네이버 모바일 쇼핑탭의 노출은 타임특가, 후기검증 등의 지원을 통해서 선정되는 구좌도 있지만, 네이버 쇼핑 담당자가 나름 괜찮다는 상품을 선택해서 선정된 업체에 따로 알리지도 않은채 넣는 구좌도 있습니다.

왜 이렇게 원인을 찾는것이 중요하냐면, 매출 급상승의 원인 찾은 것을 가지고 상품 마케팅에 활용을 할 수 있기 때문입니다. 

자체적으로 어떤 커뮤니티 사이트에서 바이럴이 일어났다면, 그 해당 커뮤니티는 판매하시는 상품과 잘 맞을 가능성이 높으니 그 커뮤니티 및 비슷한 성격의 대형까페 등을 지속적으로 모니터링하시면서 본인 상품 카테고리 성격에 맞게 마케팅을 할 수 있습니다. 과도한 의도적인 바이럴은 광고로 인식되어서 역풍을 맞는경우도 있으니, 조심스럽게 접근하시는걸 추천드립니다.

힘들고 귀찮더라도, 본인 상품의 매출이 갑자기 늘어난 원인을 찾으신다면, 그 매출 상승의 불씨를 잘 살려 활활 타오르게 마케팅에 잘 활용하실 수 있을거라 생각합니다.