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카카오톡 스토어 입점 방법과 수수료 및 참고 자료

2018.10.25 14:28

최창희

조회수 16,540

댓글 19


어제(24일) ‘카카오톡 스토어’ 서비스가 정식 오픈되었습니다.
이미 입점 신청 완료하신 보스님들도 계신 거 같은데요.

톡 스토어는 지난해부터 베타 버전으로 선보인 서비스입니다.
판매자가 카카오톡 내에 쉽게 스토어를 구축하게 해주고, 또한 판매자의 플러스친구와 연동해 효과적으로 마케팅을 진행할 수 있게 해주는 서비스인데요. 카카오톡을 기반으로 한 커머스 확장이 얼마나 큰 시너지를 낼지 추측하기 어렵지 않습니다.

네이버 역시 지난 10월 10일, 네이버 커넥트 2019에서 커머스 사업 영역을 대폭 강화한 개편안을 발표했죠. 베타 테스트 중인 모바일 앱의 왼쪽 면은 스몰비즈니스를 위한 공간으로 할애했는데요. (관련 내용; 네이버 모바일, 스몰비즈니스를 위한 지원 강화한다)

카카오 또한 본격적으로 커머스 사업을 확장하려고 하고 있습니다. 오는 12월에는 커머스 사업을 분사해 '카카오S(가칭)'를 설립할 예정이라고 하네요. 

네이버와 카카오의 커머스 사업 확장이 우리나라 이커머스 시장을 어떻게 바꾸어갈지, 관심을 가지고 지켜봐야 할 거 같습니다.  

이 글에서는 카카오 쇼핑의 종류는 무엇이 있는지, 카카오톡 스토어의 수수료, 이점은 무엇인지, 카카오톡 스토어 입점 방법은 어떻게 되는지, 참고 링크 등을 공유해보겠습니다.




1. 카카오 쇼핑


카카오에서 서비스하고 있는 “카카오 선물하기, 카카오톡 스토어, 카카오파머, 메이커스 위드 카카오” 채널에서 커머스 활동을 할 수 있도록 지원하는 쇼핑 통합 플랫폼입니다.

판매자에게 상품 관리, 배송 / 클레임 관리, 주문 / 정산 관리, CS 관리 등의 판매 활동에 필요한 통합 솔루션을 제공해주는데요. 카카오쇼핑의 판매 채널은 다음과 같습니다.

※ 카카오쇼핑 판매자 가입 후에 채널 선택을 하셔서, 가입할 수 있습니다.




2. 카카오톡 스토어 수수료


카카오톡 스토어의 경우, 입점/등록/판매 수수료무료입니다.
결제 수수료3.5% (VAT 포함)고요.

이후 노출 채널별 추가 수수료가 과금될 수 있습니다. 노출 채널별 추가 수수료에 대한 변경이 있을 경우 판매자센터 등을 통해 구체적으로 공지될 예정이라고 하네요.



3. 카카오톡 스토어 이점


굳이 설명드리지 않아도 잘 아시겠지만, 스토어 개설 시 카카오톡의 기존 서비스와 연결해서 편리하게 상품 마케팅, 고객 관리 등을 할 수 있는데요. 몇 가지를 살펴보겠습니다.
 

1) 플러스 친구 연동

플러스친구를 통해 단골고객을 모으고 판매 마케팅을 효과적으로 진행할 수 있게 제공을 합니다.
커머스형 메시지 발송, 플러스친구 프로필에 톡스토어 연결 및 추천 상품탭에 상품 노출, 플러스친구 전용 상품 등을 제공합니다.





2) 1:1 상담톡

플러스친구와의 연동을 통해 고객과 언제 어디서나 쉽게 1:1 채팅 상담이 가능합니다.
연동 설정 시 톡스토어 상품 상세에서 1:1 상담 버튼이 노출되며, 플러스친구 톡상담으로 연결됩니다.




3) 소문내면 할인

소문내면 할인 설정을 통해 카카오톡 유저들에게‘ 소문내기 상품’을 홍보할 수 있으며, 상품 등록 또는 수정시 소문내면 할인 정보를 설정하면, 전시 리스트 및 상품상세에 소문내면 할인 혜택이 노출됩니다.




4) 카카오페이 결제

별도의 로그인 없이 카카오 계정으로 주문할 수 있는 카카오페이 간편 결제수단이 제공되며 유저가 카카오톡 스토어 상품 구매시 카카오톡 안에서 대화부터 결제까지 한번에 해결할 수 있습니다.





4. 카카오톡 스토어 가입 유의사항 및 필요서류


톡스토어에는 사업자등록증을 보유하고 있는 법인 또는 개인 사업자만 판매자 등록을 할 수 있습니다. (사업자등록을 하지 않은 비즈 계정은 판매자 등록을 할 수 없습니다.)
사업자 구분에 따라 필요한 서류들을 제출하셔야 하고, 비즈계정 가입 승인과 판매자 등록 승인이 모두 완료되어야 판매자 활동을 하실 수 있습니다.

필요한 서류는 사업자등록증 1부통신판매업신고증 1부정산계좌 통장사본 1부입니다. 
이 서류는 스캔이나 사진을 찍어서 파일 형태로 보관하신 뒤, 가입 중에 등록하면 됩니다.
사업자등록증, 통신판매업신고증은 비즈계정 가입 단계에서, 정산계좌 통장사본은 판매자 등록 단계에서 필요합니다.



5. 카카오톡 스토어 가입 절차


먼저, 카카오톡 쇼핑 판매자센터로 갑니다.

이미 비즈계정이 있으신 분은 로그인하시면 됩니다.
비즈계정이 없다면, 회원가입을 해주시면 됩니다.

카카오 쇼핑 메인 페이지
카카오 쇼핑 입점 프로세스


1) 회원 가입을 누르고, 카카오계정을 생성합니다.
사용중인 이메일로 카카오 계정 가입이 가능합니다. 가입된 비즈계정이 없다면, 카카오쇼핑에서는 원활한 관리를 위해 기존에 쓰던 계정보다 새로운 계정 생성을 권장합니다.

2) 카카오 biz 계정으로 등록해 주세요.
카카오 계정 등록이 된 상태에서, 확인을 눌러 바로 비즈계정 가입을 진행하면 됩니다.

3) 카카오 biz 계정 등록 신청 후 3영업일 이내 biz 계정 승인 심사가 진행됩니다.
입력하신 사업자 정보 확인 및 1차 심사가 진행됩니다.
biz 계정 심사 결과 확인 및 입력정보 수정은 카카오 비즈계정 센터에서 하실 수 있습니다.
카카오 비즈 계정센터 : https://biz.kakao.com

4) 카카오 biz 계정 등록 신청 완료 후에 톡스토어 가입 신청
biz 계정 심사중 상태에서도 카카오톡 스토어 가입 신청을 할 수 있으니, 바로 신청을 해도 됩니다.
biz 계정 심사중 상태에서 신청을 하게 되면, 가입 상태는 ‘비즈계정 심사 진행중’으로 확인됩니다.



판매 채널 중 카카오톡 스토어 가입하기를 선택해서 가입하면 됩니다.

5) 카카오톡 스토어 판매자 가입 신청 후 판매자 가입 심사 진행
카카오 biz 계정 1차 심사가 완료된 이후에 카카오톡 스토어 판매자 가입 심사가 진행됩니다. 
전체 심사 과정은 최초 가입 신청 시점으로부터 7영업일 이내에 완료됩니다. 

* 참고.
- 플러스 친구 연동 신청, 스타일 노출 신청, 카카오 파머 노출 신청 등의 노출 정보는 가입 승인이 완료된 이후에 카카오톡 스토어 판매자센터를 통해 설정할 수 있습니다.
- 가입 서류는 카카오 biz 계정 가입 단계에서 업로드 가능하며, 가입 신청 시 누락된 서류는 가입 신청 완료 후 카카오 비즈계정 센터에서 추가 업로드 가능합니다.



6. 참조 사이트


■ 톡스토어 판매자센터 : https://store-sell.kakao.com/
■ 톡스토어 도움말 : https://cs.kakao.com/helps?locale=ko&service=104
■ 카카오쇼핑 판매자센터 : https://comm-auth-web.kakao.com/
■ 카카오 비즈 계정센터 : https://biz.kakao.com/
■ 카카오 비즈계정 개념 알기 : https://biz.kakao.com/resources/html/quickguide.html
■ 카카오톡 스토어 입점 운영 정책 : https://store-sell.kakao.com/guides/safety_enter
■ 카카카오톡 스토어 상담하기 https://goo.gl/AyWRcW
 





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