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휴면회원 - 포인트 자동소멸 관련 질문입니다.

2017.11.29 14:40

uniquest

조회수 4,565

댓글 4

카페24의 다른 쇼핑몰 사례를 꼭 알아야 하는 상황이라 질문을 올립니다. 물론 다른 임대쇼핑몰의 사례도 알고 싶고요. 이제부터 본 내용 들어갑니다.

 

(1) 저희 쇼핑몰은 그 동안 포인트 자동소멸이 없는 곳이었습니다만... 회사 내부 결정에 의해 내년부터는 적립된 포인트(구매금액의 일정부분이 포인트 적립)의 일부를 소멸하기로 했습니다. 

 

(2) 그런데! 카페24는 포인트 자동 소멸이 불가능하답니다. (3번 이상 묻고 똑같은 답을 받았으니 확실하겠쥬? ㅠ.ㅠ) 상당히 불편하지만 수동 소멸하는 방법이 있긴 합니다, 다행히도.

 

(3) 그런데!! 그 기능은 휴면회원들은 아예 검색하지 않습니다. (휴면 회원이 아닌 모든 회원의 소멸예정 포인트만 확인 가능)

 

(4) 아시겠지만, 법적으로 1년 동안 로그인하지 않으면 즉시 휴면회원으로 전환되는데 ==> 이 회원들의 적립포인트가 아예 확인/소멸되지 않으면 ==> 이들의 적립포인트는 (저희의 새로운 기준에 의하면) 소멸되어야 하지만, 카페24에서는 자동 소멸할 수 없기에 ==> 이들이 어느 날 갑자기 로그인했을 때 관리자가 그걸 알 수도 없고 + 알 수 없으니 수동 소멸할 수도 없습니다.  ==> 물론 그 사람이 갑자기 다시 로그인해서 휴면이 풀려서, (소멸되었어야 했으나 소멸이 안 된) 그 포인트로 구매를 해버린다면 저희로써도 나쁜 일은 아니겠지만요.


질문 드리겠습니다. ^^

1. 우선 카페24에서 쇼핑몰 운영하시는 보스님들, 카페24는 정말로 적립금 자동 소멸은 무조건 불가능인가요? 아니면 코딩을 건드리면 자동소멸 가능한가요? 아니면 그냥 설정만 바꿔도 자동소멸이 가능한가요? (개인적으로 카페24의 잘못되거나 불충분한 설명에 당한 적이 좀 있어서요...ㅠ.ㅠ)

 

2. 실제 쇼핑몰을 운영하시면서 이런 상황을 겪으신 분이 계신가요? 어떻게 해결하셨나요?

 

3. 고도몰에서 쇼핑몰 운영하시는 보스님들, 고도몰은 기본설정에 적립금 자동 소멸이 있는 것으로 알고 있습니다. 그렇다면 휴면회원 여부에 관계없이 소멸 기준에 해당하는 적립금은 일괄적으로 잘 소멸이 되나요? (메이크샵이나 다른 임대몰 사례도 듣고 싶긴 합니다)

 

별 문제가 안 되는 것일수도 있겠지만, 실제 적립금 소멸 예정 알림때문에 구매하는 경우도 봤기에 보스님들의 도움을 얻고자 합니다.

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