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카카오톡 채널 관리자 센터에서 강제 채널 차단(?)할 수 있을까요?

2021.01.19 10:34

포비쓰리

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저희 회사가 카카오 플러스친구 채널에서 매월 프로모션 메시지를 보내고 있는데 이전에 몇몇 고객분들이 메시지 보내지 말라고 하셔서 채널 해지하는 방법을 안내해드렸습니다.


근데 어제 설 선물세트 관련으로 프로모션 메시지를 보냈는데 또 채팅으로 메시지 보내지 말라고 하시네요 ㅠㅠ 그래서 다시 채널 해지하는 방법을 안내해드렸는데 저희 쪽에서 보내지 말도록 하라고 그러셔서 난감한 상황입니다..ㅠ


관리자 센터에서 해당 고객분을 차단하면 프로모션 메시지는 발송이 되고 그 분들이 저희한테 채팅을 하는 걸 못보는 것 같은데 ㅠ그냥 저희 쪽에서 그분들이 채널 차단하도록 할 수 있는 기능이 있을까요?

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