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안녕하세요. 카카오에서 친구톡을 12월 말까지만 운영한다고 했는데요. 혹시 친구톡을 활발히 사용하시는 기업에서는 친구톡에 대한 대안으로 고려하고 계신 채널이나 플랫폼이 있을지 궁금하여 질문 드립니다.

안녕하세요 카카오톡 채널을 운영중입니다. 고객리스트 및 채팅방 정리가 필요해서 엑셀로 정리하려 하는데 하루에 들어오는 고객이 너무 많다보니 일일이 체크가 어려워요. 카카오톡에서 제 채널로 들어오고 문의한 고객들 리스트를 다운로드 받는 방법이나 한번에 확인할 수 있는 방법이 있을까요? 고객파일 업로드는 제가 하나하나 넣는거라 똑같을 거 같아서요

플러스친구 메뉴를 클릭했을 때 캐로셀 형으로 나오는 것은 챗봇 설정만 가능한건가요? ㅠㅠ 아무리 찾아도 어떻게 설정하는지 모르겠어서 질문드립니다... 주니어 마케터 도와주세요 ..!

안녕하세요 이번에 카카오 쪽에 톡 채널 광고 집행하려고 하는데, 이번년도에 오픈한 광고상품이다보니 정보가 많이 없네요. 혹시 진행해보신분 있으실까요? 100만원 정도로 3일정도 해보려고 하는데 CPM 3000원에서 클릭이 얼마나 나올까요?.. 다른 회사 래퍼런스도 찾아보고 있는데 `카카오` 말고는 운영하는 곳도 없는 것 같고.. 혹시 운영 해보신분 있으면 답변 부탁드립니다. 감...

카카오톡 비즈니스 채널 관리에 대해 궁금합니다. 비즈니스 채널 갯수 증가 가능한지 - 한 계정당 비즈니스 채널 10개까지 가능한데 추가로 가능한지 궁금합니다. 프렌차이즈를 운영하고 있는데, 플레이스 브랜드 채널처럼 신청해서 관리가 가능한지 궁금합니다. - 가맹점이 20개 정도 되는데, 각 가맹점 마다 카카오 계정을 받아서 진행해야 하는지 궁금합니다. 카카오 계정 ...

카카오톡 채널을 운영중입니다. 비즈니스 계정을 생성해서 사용중이고, 메세지를 보내는 건 아니고 저희 소식 올리거나 문의주시는 분들 답변하는 용도로만 쓰고 있는데요. 이번에 비즈니스 계정이 삭제된다고 하던데 채널이 삭제되는 건 아니고 이전처럼 이용은 가능한 건가요? (소식 업로드, 1:1 채팅 문의답변 기능 등) 비즈니스 계정이 삭제되면 관리자로 지정되어 있는 사...

오늘의 집 카카오톡 예시로 가져왔습니다. 커스텀 메뉴 저렇게 하는 방법이 있을까요? 이미지 메뉴가 제공되면 활성화된다고 하는데, 이미지 메뉴가 뭔지 모르겠어서요 아시는 분 도움 부탁드립니다..!

안녕하세요!회사에 마케팅 담당으로 일 시작한지 얼마안된 신입입니다! 회사에서 카카오톡 비즈니스 채널을 활성화시켜서 온라인쪽 마케팅을 강화하려고 하는데요. 대표님께서는 현재 저희 2천명 정도인 회사카톡 채널 친구를 몇 개월 안에 2만명까지는 늘리시길 원하십니다.. 제가 이 업무를 담당하게 되었는데요 ㅠ 서론이 길었습니다. 마케팅 비용을 조금 써서 카카오톡 채...

카카오톡 플러스친구 채널 관련해서 궁금한 점이 있습니다. 현재 대행을 진행해드리고 있는 업체에서 카카오톡 채널을 운영중인데요. 거기 직원이 자기가 관리자로 들어갔을때 문의 창이 뜨는데 다른 직원이 들어가면 안들어가진다고 하더라구요 왠지 폰으로 접속하시는 듯 했습니다. 혹시 관리자가 1명 이상 접속하는 건 어려운가요? 아니면 관리자로 여러명 접속하는건 무...

안녕하세요. 저는 거의 스타트업이나 다름없는 화장품 회사에 다니고 있습니다. 채널 친구를 모은지 얼마 되지 않아서 450명정도 밖에 없는데 최근에 카카오스토어 파격할인 광고메세지를 날렸거든요. 그런데 발송수 대비 노출수와 클릭수가 너무나 저조합니다. 다른 곳은 어떤가요??

안녕하세요. 자사몰 회원들 중 플러스친구(톡채널) 추가한 회원들에게 광고성 메세지를 보내려고 합니다. 다른 벤더사를 활용해서 통계를 집계낼 것이라서 스크립트를 삽입해야 하는데요, 여기에서 친구톡과 알림톡 양 쪽을 모두 따로따로 활용해보려고 합니다. 여기서 궁금한 것은, 카페24 회원들 중에서 플러스친구(톡채널) 추가한 회원 카페24 회원들 중에서 SMS 수신 동의를 ...

카카오톡 채널에서 메시지 발송하는 광고 관련 질문입니다. 광고 대행사의 모먼트 계정으로도 집행 가능한가요? 가능하다면 위임 설정 어떻게 해야하는지 간략하게라도 알려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요:) 카카오톡 채널관리자 메시지 전송, 데이터 관련하여 질문드립니다. 현재 저희가 가지고 있는 DB, 마케팅활용동의를 받은 DB를 가지고 저희 브랜드의 채널 추가를 하지 않은 사람들에게 일괄적으로 메시지를 전송하고 싶은데요. 이런 게 가능할까요? 채널 추가한 친구들이 아니라, 다수에게 보내는 식이요! 혹시 실행 방법론을 잘 아시는 분 계실까요? ㅠ 꼭 답변 ...

안녕하세요 선후배 동료 마케터님들~ 현재 광고대행과 인하우스 마케팅을 병행하고 있는 마케터입니다. 최근 다양한 영역의 광고를 더욱 체계적으로 학습하며 대부분 좋은 성과를 거두고 있는데요. 유독 카카오톡 플러스친구 증가를 위한 광고만 별다른 성과를 얻지 못하고 있어 문의드립니다. 현재 카카오모먼트에서 비즈니스폼을 활용한 비즈보드 광고는 몇차례 최적화 작...

안녕하세요! 힘든 시기에 모두들 고생 많으십니다! 다름이 아니고 카카오톡채널에서 메세지 보낼 때, 정해진 규격보다 세로가 긴 이미지는 어떻게 보내는지 알고 싶습니다! 모두 아시는 그 업체의 메세지인데요, 톡채널에서 '와이드 이미지'는 800*600비율 이상으로는 이미지가 잘리던데 어떻게 이렇게 보낸건지... 궁금합니다!!

안녕하세요 카카오비즈니스 채널 로그인 2단계 인증 시 첨부한 이미지와 같이 `로그인 유효시간이 만료되었습니다`와 함께 초기 로그인 페이지로 이동합니다. 저는 맥북, 브라우저 크롬 및 사파리 모두 위와 같은 증상으로 로그인이 되지 않습니다. 윈도우 크롬에서는 2단계 인증페이지가 정상적으로 노출돼 로그인이 가능합니다. 위 현상으로 봤을때 맥os 브라우저 문제인거 같...

현재 카카오채널을 운영 중 입니다(구, 플러스친구) 그런데 기존에는 채널 등록 말고 처음 카카오 채널에 문의를 남기거나 했을때 처음 보여지는 안내 메세지를 수정하는 기능이 있었는데(1:1채팅 설정) 지금은 채팅 불가 시간에 나가는 안내 메세지만 수정 할 수 있도록 사라져 버린 것 같더군요; 최근 웰컴메세지 비롯해서 이것저것 생긴것 같던데, 웰컴메세지는 채널 등록 했...

카카오채널 등록 후, 검색,노출 허용 해두었는데 안뜹니다ㅠㅠ 비즈니스계정으로 신청했으나 아직 의료기관 개설이 안나와서 승인을 못받았어요 그것때문에 안뜨는건가요 ㅠㅠ

안녕하세요. 카카오톡 비즈니스 채널을 운영하고 있습니다. 비즈니스 채널이 아닌 일반채널에서는 알림톡 친구톡을 사용할 수 없나요? 비즈니스 채널과 일반채널의 차이가 뭔가요..? 회사 주소가 변경되어 사업자등록증으로 재심사를 받았는데 비즈니스 채널이 반려가 되어서 일반채널로 내려려간다는데...잘 되던게 안 되는지 이유를 모르겠네요ㅜㅜ

안녕하세요 카카오톡 채널 관련 질문이 있어 여쭤봅니다 1. 카카오톡 채널에서 1번 이미지의 왼쪽 메뉴를 오른쪽 메뉴 형식으로 바꾸는건 어떻게 바꾸는건가요? 카카오톡 내에서 추가 결제를 해야하는건가요? 2. 2번 이미지같은 광고 메시지 역시 추가 결제를 해야하는걸까요? 아시는 분들께서는 답변 부탁드립니다 감사합니다