์๋ ํ์ธ์ ํ๋ก์ฐ์ ๋๋ค.
๋ง์ดํฌ๋ก์ํํธ ์ฝ๋ฆฌ์ ์ต๊ณ ๊ฒฝ์์ ์ฌํฐ์ ๋๋ธ๋ผ๋ โ2๋ ์ด ๊ฑธ๋ฆด ๋์งํธ ์ ํ์ด 2๊ฐ์ ๋ง์ ์ด๋ค์ก๋คโ๋ผ๋ ์ธํฐ๋ทฐ๋ฅผ ํ ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ๊ณผ๊ฑฐ ์๋ ๋ก๊ทธ์ ์๋์์ ๋์งํธ ์๋๋ก ์์ํ ์ ํ๋๋ ๊ณผ์ ์์ ์ฝ๋ก๋ 19๋ก ์ธํด ๊ทธ ์ ํ์ ๊ธฐ์ธ๊ธฐ๋ ๊ธ๊ฒฉํ ์์นํ๊ฒ ๋์์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์์ ์์ ์ฃผ๋ชฉํด์ผ ํ ๋์งํธ์ํฌ ํธ๋ ๋์ ๊ธฐ์ ์ ์์ฐ์ฑ์ ๋์ผ ์ ์๋ ๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ 10๊ฐ์ง ์ ๋ต์ ๋ํด ์๊ฐํ๋ ค ํฉ๋๋ค.
์ฐ์ ๊ธฐ์ ์ ๋์งํธํ vs ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ฌด ๋ฐ์ ์๋
๊ณผ๊ฑฐ ์๊ตญ์์ ์์๋ ์ฐ์ ํ๋ช ์ ๋ฑ์ฅ์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ์ ์ถ์ ์ง์ ๋ํญ ๊ฐ์ ๋์๊ณ ์๋ ๋ก๊ทธ์ ๋ฐ์ ์ ๋ง์ถฐ ๋์งํธ์ ๋ฑ์ฅ์ผ๋ก ํ๋์ ์ธ๋ฅ๋ ์๊ณต๊ฐ์ ์ ์ฝ์ ๋ฒ์ด๋ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ๋์งํธ๊ณผ ์จ๋ผ์ธ์ผ๋ก ์ฐ๊ฒฐ๋๋ ์ด์ฐ๊ฒฐ ์๋์ ์ด๊ณ ๊ทธ์ ๋ฐ๋ฅธ ํํ์ ๋ณด๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ฉด ์ฐ์ ๊ธฐ์ ์ ๋์งํธํ๋ ๊ธ๊ฒฉํ๊ฒ ์งํํ์์ง๋ง, ๊ธฐ์ ์ ์ ๋ฌด ๋ฐฉ์์ ์์ง๋ 20์ธ๊ธฐ ์ด๋ฐ์ ๋จธ๋ฌผ๋ฌ ์์ต๋๋ค. ์์ญ ๋ ์ ์ ๋ฑ์ฅํ ์ด๋ฉ์ผ์ ์์ง๋ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๊ณ ๋ณด๊ณ ์ ํ์๋ ๋ง๋์ ํด์ผ ํ๋ค๋ ์ ๋ฌด ๋ฐฉ์๊ณผ ๊ธฐ์กด์ ์ ์ฅ๋ ํ์ผ๋ค์ด ์ด๋์ ์๋์ง ๋ชฐ๋ผ ๊ทธ๊ฒ๋ง ๊ด๋ฆฌํ๋ ์ง์์ ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ์์ผ๋ฉฐ ํ๋ ์ผ์ 2~3๋ฒ ๋ฐ๋ณตํ์ฌ ๊ธฐ๋กํ๊ณ ๊ด๋ฆฌํด์ผ ํ๋ ๋น์์ฐ์ ์ธ ์ ๋ฌด ๋ฐฉ์์ ์์ง๋ ์์ ์ ์์ค์ ๋จธ๋ฌผ๋ฌ ์๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
21์ธ๊ธฐ ์์ฐ์ฑ ๊ฐ๊ทน์ ๊ณ์ ์ปค์ง ๊ฒ
๊ฐ์ฅ ํจ์จ์ ์ถ๊ตฌํด์ผ ํ๋ ๊ธฐ์ ์ด๋ผ๋ ์กฐ์ง์์๋ ์ ์์ง๋ ํจ์จ์ ์ด์ง ๋ชปํ ๊ธฐ์กด์ ์ ๋ฌด ๋ฐฉ์์ ๊ณ ์ํ๊ณ ์๋ ๊ฒ์ผ๊น? ๊ทธ ์ด์ ๋ ์๋ก์ด ๋ฐฉ์๊ณผ ์์คํ ์ ๋์์ ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ ๋ฐ๊พธ๋ ค๋ ๊ธฐ์ ์กฐ์ง์์ ์ฝ์ง ์์ ๋ ธ๋ ฅ๊ณผ ๊ณผ์ ์ด ํ์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์ ๊ณตํ๋ ์ํ๊ณผ ์๋น์ค๋ ๊ณ์ ๋ฐ์ ํ๋ ๋ฐ๋ฉด ์ ๋ฌด์ ํ์ ๋ฐฉ์์ ์์ด์๋งํผ์ ๊ธฐ์ ์ ์ง๋ณด๋ฅผ ๋ฐ๋ผ๊ฐ ์ ์๋ ์ง์ฒด ํ์์ด ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํ๋์ ๊ธฐ์ ๋ฐ์ ์ ๊ธ๊ฒฉํ๊ฒ ์ฆ๊ฐ๋ฅผ ํ๊ณ ์๋๋ฐ ์ด์ ๋ํ ์ฆ๊ฐํญ์ ๋น์ฆ๋์ค ์์ฐ์ฑ์ด ๋ง์ถ์ง ๋ชปํ๋ค๋ฉด ๊ทธ ์ฌ์ด์ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฐ๊ทน์ ์ ์ ๋ ๋ฒ์ด์ ธ ๊ฒฐ๊ตญ ๊ธฐ์ ์ ์์ฐ์ฑ ๊ฐ์๋ก ์ด์ด์ง ์๋ฐ์ ์๊ณ ์์ฐ์ฑ์ด ์ฝํ๋ ๊ธฐ์ ์ ์ํ๊ณผ ์๋น์ค๋ ๊ฒฐ๊ตญ ๊ฒฝ์์์ ์ฌ๋ผ์ง๊ฒ ๋ ์๋ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ก ์ HBS์์ ์งํํ ํ์ ๊ธฐ์ ๊ณผ ์์ ๊ธฐ์ ์ ์ฐ๊ตฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํตํด์๋ ์ ์ ์๋๋ฐ ๋์งํธ ์ ํ์ ์งํํ๋ ๊ธฐ์ ์ ๊ทธ๋ ์ง ์์๋ ๊ธฐ์ ์ ๋นํด 20%์ ๋งค์ถ์ด ์์นํ๊ณ 22%์ ๋น๊ธฐ์์ด์ต์ด ์์นํ์ต๋๋ค. ์ฆ ๊ธฐ์ ์ ๋์งํธ ์ญ๋ ๊ฐํ๋ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ผ๋ก ๋งค์ถ๊ณผ ์์ ์ด์ต์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น์ง๋ง ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก๋ ๋จ์ํ ๋งค์ถ ๊ฒฝ์์ด ์๋ ์์กด์ ์ํ ํ์์กฐ๊ฑด์ธ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋์งํธ์ํฌ๋ ์ ํ์ด ์๋ ํ์ ํธ๋ ๋
๋๊ท๋ชจ ์ ์ผ๋ณ ์ฌํ๋ก ์ธํด์ ๋์งํธ์ํฌ ์ ํ์ ํ์์ ๊ณผ์ ๊ฐ ๋์๊ณ ๊ธฐ์ ์ ๊ท๋ชจ์ ํํ๋ฅผ ๋ ๋ ๋ชจ๋ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ๋์งํธ์ํฌ์ ๋ํ ์ ๋ฌดํ์ ์ ์ต์ฐ์ ๊ณผ์ ๋ก ์ผ๊ณ ์งํ์ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
ํนํ ์ ์ธ๊ณ์ ์ธ ํ๋ฆ์ ๋ฐ๊พธ๋ ๋ณ๊ณก์ ์ด ์์ ํ๋ก ๋ถ์ ๋์ด๋์ด ๋ํ๋๋ฏ์ด ๋์งํธ์ํฌ์ ์ ํ์ ๋จ์ํ ์์์ ์ธ ๋น๋๋ฉด ์
๋ฌด๋ฅผ ์งํฅํ๋ ์ฐจ์์ ๋์ด ์ฝ๋ก๋ ์๋ ์ดํ์ ๋ณํํ๊ฒ ๋ ๋ถ์ ๋์ด๋์์ ๋์งํธ ์ ํ์ ์ด๋ฃฌ ๊ธฐ์
๋ค์๊ฒ๋ง ๋ถ์ฌ๋๋ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ก๊ธฐ ์ํด ํนํ ๋ณํ์ ๋ฏผ๊ฐํ ๋ค๊ตญ์ ๊ธฐ์
๊ณผ ๋๊ธฐ์
๋ค์ ์ง๊ธ์ ๊ณจ๋ ํ์์ผ๋ก ์ค์ ํ๊ณ ์ฒ ์ ํ๊ฒ ๋์งํธ์ํฌ์ ์
๋ฌด ํ์ ์ ์ํํ๊ณ ์๋ ๊ฒ์
๋๋ค.
๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค 10๊ฐ์ง ๊ตฌ์ถ ์ ๋ต
๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค(Digital Workplace)๋ ๋์งํธ ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํ์ฌ ์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ์ ์ต์ ํ๋ ์ผํ๋ ๋ฐฉ์๊ณผ ํ๊ฒฝ์ ๊ตฌํํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๊ณต๊ฐ, ์ค์๊ฐ, ๊ธฐ๋ก, ๋ณด์, ๋ชฉ์ , ์ค๋์ญ, ํํธ๋์ญ, ์์ฐ์ฑ, ์ ๋ฌด ๋ง์กฑ๋, ์ฑ์ฅ์ ๋ํ 10๊ฐ์ง ์ ๋ต์ผ๋ก ๊ตฌ์ถ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
โ 1 - ๊ณต๊ฐ(Place)
๋์งํธ์ด ์๋ ๋ก๊ทธ์ ๋ค๋ฅธ ๊ฐ์ฅ ํฐ ํน์ง์ ๋ฐ๋ก 0๊ณผ 1๋ก์ ๋ชจ๋ ํ์์ ๊ธฐ๋กํ๊ณ ์ ์ฅ, ๊ณต์ ํ ์ ์์ต๋๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.๊ทธ๋์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ ์ ํ ๋์งํธ ๊ธฐ๊ธฐ์ ๋ณด๊ธ์ ํตํด ์ง์๋ค์ด ๊ณต๊ฐ์ ์ ์ฝ์ด ์๋ ๋์ผํ ์ ๋ฌด๋ฅผ ํ ์ ์๋๋ก ํ๋ ์์ ํ๊ฒฝ์ ์ ๊ณตํด์ผ ํฉ๋๋ค.
โ 2 - ์ค์๊ฐ(Real Time)
๊ณต๊ฐ๊ณผ ๋๋ถ์ด ๋ ํ ๊ฐ์ง ์ค์ํ ๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก ์๊ฐ์ ์ ์ฝ์ด ์์ด์ก๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ชจ๋ ์ ๋ฌด๋ ์จ๋ผ์ธ์ด๋ผ๋ ๊ธฐ๋ฐ์ ํตํด ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ๊ฒํ ๋๊ณ ์ ์ํ๊ฒ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํ ์ ์๋๋ก ๋ง๋ค์ด ์ฃผ์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
โ 3 - ๊ธฐ๋ก(History)
ํ์ฌ์์ ์์ฐ๋๋ ๋ชจ๋ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ๋์งํธ์ด๋ผ๋ ๊ธฐ๋ฐ์ ํตํด ์๋์ผ๋ก ํธ๋ฆฌํ๊ณ ์์ ํ๊ฒ ์ ์ฅ๋ ์ ์๋๋ก ํ๊ณ ๊ทธ ์๋ฃ๋ฅผ ๋ค์ ์ฐพ์๋ณด๋ ๊ฒ๋ ์ฉ์ดํ๊ฒ ๋ง๋ค์ด ๋์์ผ ํฉ๋๋ค.
โ 4 - ๋ณด์(Security)
๊ธฐ๋ก๋๊ณ ๋ณด๊ด๋ ๋ชจ๋ ์ ๋ณด์ ์๋ฃ๋ค์ด ์ธ๋ถ๋ก ์ ์ถ๋์ง ์๋๋ก ์ฒ ์ ํ ๋ณด์ ์ค๊ณ๋ฅผ ํด์ผ ํ๋ฉฐ ๋์ค์ ๋ฐ์ํ ์ ์๋ ์ ๋ณด ๋ณด์์ ๋ํ ์ด์๋ฅผ ์ถ์ ํ ์ ์๋ ์ฅ์น๋ฅผ ๋ง๋ จํด ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
โ 5 - ๋ชฉ์ /๋ชฉํ(Objective)
๋ช ํํ ์ ๋ฌด ์ง์นจ์ ํตํด ์ฌ๋ ์ค์ฌ์ด ์๋๋ผ ํ๋ก์ ํธ ์ค์ฌ์ผ๋ก ์ ๋ฌด๊ฐ ํ๋ฌ๊ฐ๋๋ก ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
โ 6 - ์ค๋์ญ(Ownership)
ํ๋ก์ ํธ๋ณ๋ก ์ฑ ์์๋ฅผ ๋ช ํํ๊ฒ ์๋ช ํ๊ณ ์ฃผ์ธ์์์ ๊ฐํํ๋ ์ ์ฑ์ ์ธ ์์ ๋ ๋ณํ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
โ 7 - ํํธ๋์ญ(Partnership)
์ธ๋ถ ํํธ๋์๋ ๋์งํธ ํ๊ฒฝ์์ ์ ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํ์ ํ์ฌ ์๋์ง๊ฐ ๋ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํ๋ฉฐ ๊ทธ๋ ๊ฒ ํ๊ธฐ ์ํด์๋ ๊ทธ๋ค ๋ํ ์ด ํ๊ฒฝ์ ์ฝ๊ฒ ์ ๊ทผํ๊ณ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ๊ธฐ๋ฐ์ ์ ๊ณตํด ์ฃผ์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
โ 8 - ์์ฐ์ฑ(Productivity)
์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ์ ๋ฌด๋ ์๋ํ์ํค๊ณ ๊ณ ๋ถ๊ฐ๊ฐ์น ์ ๋ฌด์ ์ ๋ ฅ์ ์ง์ค์ํฌ ์ ์์๊น๋ฅผ ์๊ฐํด์ผ ํ๋ค. ์์ฐ์ฑ์ด ์ฆ๋๋๋ ๋งํผ์ด ๊ธฐ์ ์ ์ถ๊ฐ ์ด์ต์ด๋ผ๊ณ ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
โ 9 - ์ ๋ฌด ๋ง์กฑ๋(Satisfaction)
๊ณต๊ฐ, ์๊ฐ, ๋๋ฐ์ด์ค, ๋ฐฉ์ ๋ฑ์ ๋ํด ๊ฐ์ธ๋ณ ์ต์ ํ๋ ์ ๋ฌด ํ๊ฒฝ์ ๋ง๋ค์ด ์ค ์ ์๋ ์ ๋ต์ด ์ค์ํ๋ฉฐ ๊ทธ๋ก ์ธํ ์ ๋ฌด ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ๊ทน๋
๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค๋ ์ง์์ ์ฌ๋ฆฌ์ ๋ง์กฑ๋๊น์ง ๋์ฌ
HPE aruba์ ํ ์กฐ์ฌ์์ ๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค๋ ์ ๋ฌด์ฑ๊ณผ๋ ๋ฌผ๋ก ๊ตฌ์ฑ์ ์ฌ๋ฆฌ์ ๋ง์กฑ๋๊น์ง ๋์ธ๋ค๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐํํ์ต๋๋ค. ๊ทธ ์ธ๋ถ๋ด์ฉ์ผ๋ก๋ 65%์ ๊ตฌ์ฑ์์ด ๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค ๋์ ์ ํตํด ์ ๋ฌด ์ ๋ฌธ์ฑ์ด ํฅ์๋์๋ค๊ณ ๋ต๋ณํ์ผ๋ฉฐ 74%๊ฐ ์ง์ ๋ง์กฑ๋๊ฐ ๋์์ก๋ค๊ณ ํ๊ณ 70%์ ์ง์๋ค์ ์ผ๊ณผ ์ํ์ ๊ท ํ์ด ๋ง์ถฐ์ก๋ค๊ณ ๋ต๋ณํ์์ต๋๋ค. ์ฆ ๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค๋ ํ์ฌ์ ์์ฐ์ฑ์ ์ฆ๋์ํฌ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ง์์ ๋ํ ๋์ฑ ๊ฐ๋ ฅํ ๋๊ธฐ๋ถ์ฌ์ ์ง์ ๋ง์กฑ๋, ํ๋ณต๊ฐ์ ์ ๊ณตํ๋ค๋ ๊ฒ์ด๋ฉฐ ์ด๋ฌํ ์ธก๋ฉด์ผ๋ก ๋ณผ ๋ ๊ธฐ์ ์์๋ ๊ณผ๊ฐํ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ํตํด ๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค๋ฅผ ๋์ ํ๊ณ ๊ทธ ์ ์ฐฉ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ์ด์ผ ํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋๋ณํ์ ์๋์ ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด๋ค ์ค๋น๋ฅผ ํ๊ณ ์๋๊ฐ?
์ธ์ ๊ฐ๋ ์ฝ๋ก๋๋ผ๋ ์ด์๋ ์ฌ๋ผ์ง ๊ฒ์ด๊ณ ๋๋ณํ๋ฅผ ํ ๋งํผ ํฐ ๊ธฐํ๋ค์ด ์กด์ฌํ ๊ฒ์ด๋ผ๋ ๊ฒ์ ๋๊ตฌ๋ ์์ธกํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ์ฐ๋ฆฌ ๊ธฐ์ ์ ํฌ์คํธ ์ฝ๋ก๋ ์ดํ์ ๋ํ ์ ๋ต์ ๊ฐ์ง๊ณ ์๋๊ฐ? ์๋กญ๊ฒ ๋ณํ๋๋ ๊ฒฝ์ ํ๊ฒฝ์์ ์ฐ์๋ฅผ ์ ํ ์ ์๋๊ฐ? ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ ํ ๋์งํธ ์๋์ ๋ง์ถฐ ์๋ฒฝํ ๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค๋ฅผ ๊ฐ์ถ๊ณ ์๋๊ฐ?๋ฅผ ์๋ฌธํด ๋ณผ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์กฐ์ง์ ์ก์ฑ์ ๋ฐ๋ก ์๋ฒฝํ ๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค๋ก์ ๊ตฌํ๋ ์ ์์ต๋๋ค๋ ์ ์ ๋ช ์ฌํ๊ณ ๊ทธ 10๊ฐ์ง ์ ๋ต๋ค์ ํ๋ํ๋ ์ฐ๋ฆฌ์ ์กฐ์ง์ ํ์ฌ ์ํฌ ์ ์๋๋ก ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์์ ๋์งํธ ์ ํ ์ด๋ฃฌ ๊ธฐ์ ๋ค์ ํ๋ณด์ 10๊ฐ์ง ๊ตฌ์ถ ์ ๋ต์ ํตํด ๋ณด๋ค ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๋์งํธ ์ํฌํ๋ ์ด์ค๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋๋ฐ ๋์์ด ๋๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.
์๋ฌธ ๋งํฌ : https://post.flow.team/insight/5005
์๋๊ธ
์ ์ฒด๋ณด๊ธฐ