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광고수익률과 마케팅수익률이 다른 이유

2015.01.30 16:32

신용성

조회수 2,599

댓글 2

지난 화요일 키워드광고 교육을 진행하면서

키워드광고 진행 시 목표수익률(목표 광고수익률)을 정해놓고

진행하는 것이 좋다고 했는데

이때 광고수익률과 마케팅수익률이 서로 다르다는 사실을 유의해야 한다고 했습니다.

 

그런데 왜 그런 것인지에 대한 설명도 했어야 했는데

강의 시간에는 누락되었습니다.

해서 여기에 보충 설명합니다.

 

광고수익률은 우리가 익히 알고 있기로

광고를 진행해서 나오는 매출(정확히는 리포트 상에서 잡히는 매출)을

광고비용으로 나눈 값을 백분율로 표시한 값입니다.

보통 ROAS라고도 표현합니다.

 

마케팅수익률이라는 표현은 공식적으로 이용되고 있지는 않으나

편의상 이렇게 부른 것입니다.

전체 매출 대비 마케팅 비용을 나눈 값을 말합니다.

 

이는 마케팅 예산 관리의 성격을 지니기도 하는데요.

일반적인 쇼핑몰의 경우

연간 매출이 10억이라면 마케팅 비용은 10% 수준인 1억원 정도로

예산을 책정하고 월에 따라 예산을 나눠서 집행한다는 개념 정도로 이해하면 되겠습니다.

 

이를 굳이 예산이 아닌 수익률의 관점으로 보면

마케팅 비용 대비 10배의 매출은 나와줘야 하므로

마케팅수익률은 1,000%라는 것입니다.

 

 

일반적인 쇼핑몰은 이 정도가 나와줘야 원활한 운영이 되므로

이를 목표 마케팅수익률이라고 할 수 있겠습니다.

 

그런데 이를 키워드광고에도 그대로 적용해서

키워드광고의 목표수익률을 1,000%로 잡는 것은 무리일 수 있음을

교육 시간에 설명하였습니다.

 

이 경우라면 보통 키워드광고의 목표수익률은 300 ~ 400% 정도로 잡는 것이 일반적입니다.

 

마케팅수익률을 그대로 광고수익률에 반영하지 않는 이유는 아래와 같습니다.

 

1. 모든 매출이 광고를 통해서만 나오는 것은 아니다.

사업자의 매출은 재방문, 소개, 추천 등을 통해 복합적으로 나오는 것이지

광고를 통해서만 나오는 것은 아닙니다.

재방문하여 재구매하거나 소개나 추천 등으로 방문하여 매출이 발생하는 경우는

비용이 지출되지 않았으므로 수익률이 매우 높을 것입니다.

그러므로 광고수익률은 그보다 훨씬 낮아도 된다는 것입니다.

 

2. 광고를 통한 효과이지만 리포트에서는 누락된다.

네이버 키워드광고의 경우

광고를 클릭한 후 15일 이내에 결제가 발생하면 간접전환 매출로 잡히지만

그 이후에 결제가 발생하면 매출로 잡히지 않습니다.

그리고 모바일에서 광고를 클릭하여 서핑한 후

다음 날 피시에서 결제가 발생한 경우에도 리포트상에 매출이 잡히지 않습니다.

그러므로 리포트상의 매출이 전부를 말해주지는 않습니다.

 

 

보통 광고의 효과를 100% 파악하기란 불가능합니다.

그나마 키워드광고는 광고 진행 후 빠른 시간 내에 전환이 발생하므로

측정이 용이한 편이기는 하나

다른 광고는 그 효과가 서서히 나타나므로 이달의 광고효과는 두 달 이전의

광고에 따른 성과일 수 있습니다.

 

그러므로 광고 리포트상에 나타나는 광고수익률을

마케팅수익률과 동일하게 적용하여 진행하면 너무 소극적인 광고가 되어

기회손실을 입을 수 있다는 점을 유의해야겠습니다.

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