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[리얼포스 2번째 이야기] 성공의 비결은 바로 경험 입니다.

2016.11.08 19:20

리얼포스1977

조회수 2,158

댓글 15

순익 50만원에서 연매출 30억이 되기까지!

저의 성공비결은 바로 경험이었습니다

 

안녕하세요.

요즘 날씨가 많이 싸늘해졌습니다. 회원님들 모두 건강관리에 유념하시길 바랍니다.

오늘은 아이보스 2번째 글을 전해드릴까 합니다.

주제는제가 마케팅해온 과정과 현재의 성과입니다.

우선, 오해의 소지가 있을 것 같아 미리 말씀드리는데, 마케팅은 마케티너들마다 전문분야와 업무프로세서가 모두 다르기 때문에 옳고 그름은 없습니다. 사실 저 역시 전문 마케티너는 아닙니다. 하지만 현재는 저희 회사 브랜드를 자랑스럽게 소개할 수 있는 중소기업 CEO가 되어있으며, 향후 마케팅 컨설팅 회사로 성장하기 위해 다양한 기획을 실행으로 옮기고 있습니다. 머지않아 대기업 안 부러운 경쟁력을 갖출 수 있을 거라 자신합니다.

물론 저 역시 포기하고 싶을 만큼 힘든 시절이 있었으며, 그 어려움을 어떻게 극복했는지 오늘은 그 이야기를 전해드리겠습니다.

 

월 수익은 50만원 쇼핑몰

제가 마케팅을 처음 접하게 된 것은 쇼핑몰 운영이었습니다.

보잘 것 없는 지식으로 제가 쇼핑몰을 시작한 계기는 이렇습니다.

2014, 다람쥐 쳇바퀴 돌리듯 살아가는 삶이 너무 싫어서 10년간 운영하던 스튜디오 대표 를 박차고 나왔습니다. 그리고 쇼핑몰을 운영하면 자유로운 인생을 살 거란 막연한 생각에 쇼핑몰 오픈을 준비했습니다. 쇼핑몰 경험이 전혀 없는 제가 잘 해오던 스튜디오 사업을 갑자기 정리하니 주위 사람들 모두 우려와 걱정이 컸습니다.

당시 저는 스스로에게 이런 질문을 던져보았습니다.

“2년 정도 버틸 자금 있어?”“컴퓨터, IT 관련 지식 풍부해?”“포토샵 잘 해?”

하지만 지금 생각해보면 참 부끄럽게도 "나보다 못한 사람들도 블로그나 카페 보면 쉽게 돈 벌던데?"라고 스스로를 위로하며 무작정 시작했습니다.

노력하면 된다는 신념이 있었지만 막상 사업을 시작하니 엄청난 벽을 만나게 됩니다.

그것은 바로 경험이었습니다.

경험 부족은 저에게 극심한 경제난, 가족 불화, 좌절, 극복하기 힘든 자괴감, 무직자, 백수 아빠, 능력이 상실된 남편, 불면증과 우울증, 공황장애등 이루 말로 다 표현하기 힘들만큼 뼛속까지 고통을 안겨주었습니다.

어떻게든 정신력으로 버텨보기 위해 더 노력하고 더 열심히 해봤지만, 결과는 너무 참담했습니다. 무엇보다 극복하기 가장 힘들었던 건 앞으로도 결과는 똑같을 것 같은데?”라는 부정적인 생각이 머릿속에서 항상 맴도는 것이었습니다.

위기를 극복하기 위해 나름대로 여러 가지 실천을 했습니다.

카페에서의 최저가 홍보, 회원 소개 이벤트 진행, 지식인과 블로그 홍보, 광고성 메일과 쪽지 발송, 폼 나는 디자인의 상세페이지 제작, SNS 마케티너에게 홍보 의뢰, 키워드 광고, 이베이와 아마존 구매대행, 오픈 쇼핑몰 입점, 독일 구매대행까지....

정말 살아남기 위해 15개월 동안 할 수 있는 것들은 모두 다 했던 것 같습니다.

하지만 결과는 참혹했습니다.

월 순수익이 고작 50만 원이었습니다.

도대체 왜 안 되는 거지?"

문제가 뭐지?"

다른 사람들은 어떻게 하는 거지?”

문제도 모르고 답도 찾을 수 없었습니다.

힘든 시간이 길어지다 보니 그만 포기할까라는 생각도 들었습니다.

하지만 좌절에 빠져있던 제게 전화위복의 기회가 찾아왔습니다.

 

30억 매출의 회사로 급성장

정말 우연이라 할까요?

올해 초, 친구의 회사 사정이 어렵다는 소식을 전해 들었습니다. 제법 사업장도 크고, 지역에서 잘 나가는 쇼핑몰이었습니다. 저는 그 친구의 회사를 방문했습니다.

친구에게 이야기를 들어보니 경쟁사에서 치고 들어오는 가격경쟁, 노출경쟁에 점점 상황이 나빠졌고, 위기를 극복할 뾰족한 전략마저 없었으니 2년 정도 적자를 극복하지 못하고 부도위기에 놓여있다고 했습니다. 대부분의 직원들도 퇴사했고, 물류마저도 중단된 상태였습니다.

남 일 같지가 않았습니다. 내가 조금이라도 도와줄만한 일이 없나 해서 마케팅 내역을 한번 보여 달라고 했는데 보완해야 할 점이 꽤 많았습니다.

하지만, 그때 당시에는 아무 말도 못해주고 위로의 말 몇 마디만 전했습니다.

"내 일도 제대로 못하는데 어떻게 친구 회사를 평가하고 이래라 저래라 말을 해주겠어?"

씁쓸한 생각이 들었습니다. 그리고는 뒤돌아 오면서 가만히 생각해보았습니다.

저 친구도 나같이 힘들 텐데... 뭐라도 도움 될 만한 일을 찾아보자.

다음날, 친구에게 연락하여 회사 쇼핑몰 아이디, 마케팅 자료 및 매출 자료를 보여달라고 했습니다. 각종 자료를 넘겨받은 저는 그날부터 꼬박 3일 동안 집중적으로 분석했습니다.

그리고 먼지 쌓인 카메라를 다시 꺼내 들었습니다.

입점 되어 있는 쇼핑몰의 전체적인 키워드 재분석은 물론 제목, 카테고리, 상세페이지 수정 작업, 경쟁사 분석 등 혼신의 힘을 다해 매출을 끌어올리기 위한 작업을 진행하였습니다.

3일 동안 분석과 수정작업을 끝내고 친구에게 이런 말을 했습니다.

"내가 부족한 실력이지만, 이 정도면 지금보다 2배 정도는 매출이 오를 거다. 물론 이거 가지고도 운영이 힘들겠지만 앞으로 힘든 일 있으면 언제든 연락해

더 이상 보고 있자니 눈물이 나올 것 같아 이 말만 하고 돌아왔습니다.

그 친구나 저나 더 이상 잃을 것이 없는 상황이기에 서로 말을 하지 않아도 서로의 감정을 느낄 수 있었습니다.

그리고 아무 조건 없이 내가 누군가에게 도움을 주었다닌 사실이 너무 뿌듯했습니다.

내가 보람되게 할 수 있는 일이 있었구나..’ 정말 오랜만에 느껴본 벅찬 감정이었습니다.

바로 다음 날, 그 친구는 흥분된 목소리로 제게 말했습니다.

주문이 들어오기 시작하고, 각종 상담 문의가 쇄도하기 시작한다는 것이었습니다.

저는 이렇게 말했습니다.

"정확한 분석을 통해 취약한 부분을 보완했으니, 당연히 매출이 상승해야 정상이지?"

친구와 한참을 통화하고 나서, 갑자기 나도 모르는 의욕이 넘치기 시작했습니다.

더 깊이 있는 분석을 하기 위해 컴퓨터를 켰습니다. 그리고 별생각 없이 다음 좌표를 분석하고 있는 제 모습에서 갑자기 큰 깨달음을 얻었습니다.

! 이거구나. 그래! 바로 이거였어!"

지금까지 제가 성공할 수 없었던 이유를 드디어 깨우친 것입니다.

 

"경험"은 당신에게 큰 시련을 주지만, 극복한 자에겐 큰 기회를 준다.

 

비와 바람이 같이 만나야 폭풍이 되는데, 저에게는 바람이 없었습니다.

쇼핑몰은 종합기술을 한 곳에 병합해야만 확실한 매출 상승을 얻을 수 있으며, 각 분야의 업무가 세분화되어야 하며, 세분화가 되어있는 기술진들이 자기 영역에서 많은 경험을 가지고 있다면 무조건 성공한다는 진리를 깨달았습니다.

누구나 다 알고 있는 사실임에도 시도를 못해보고, 경험도 못해봤기에 실패를 했던 것입니다. 이때부터 저는 전면적인 변화와 도전을 실행에 옮겼습니다.

그리고 놀라운 성과를 얻게 됩니다.

동종업계 최다 판매! 네이버 메인 노출! 스토어 팜, 오픈 쇼핑몰, 소셜 판매량 1! 실 유입수 하루 평균 3만 명 돌파! 지식쇼핑 랭킹 1! 그리고 모든 세부 키워드까지 랭킹 1위를 석권하며 동종업계 기록을 모두 갈아치웠습니다.

현재는 11번가에 입점하여 키워드 분석 중이며, 인터파크는 입점 중에 있습니다.

상품군을 늘릴 때마다 매출증가와 함께 각종 채널과 소셜의 MD 콜이 이어졌고, 회사 브랜드까지 알려졌습니다. 그 결과 3월 매출 15백만원에서 4월에는 6천만원, 5월은 9천만원, 6월부터는 억대 매출을 기록하며 현재 10월 매출 기준으로 년 30억 매출의 회사로 급성장하였으며 올해 중소기업진흥청 청년창업 우수사례에 발탁되기도 했습니다.

또한 저희의 소식을 접한 유명 중소기업에서 자사의 제품 마케팅을 의뢰하는가하면, 홍콩에서 제휴를 맺고자 마케팅의 큰손이란 분도 왔다 갔으니 가슴 벅찰 일이 아닐 수 없었습니다. 최근에는 주식회사로 법인을 등록하였고, 연봉 1억과 회사 주식 30%를 이임 받아 사장으로 임명되었습니다.

 

 

경험에서 우러나온 마케팅 신화

꿈만 같던 성공의 길에 들어서면서 나는 누구인가?’라는 고민을 해보았습니다.

컴쟁이인가? 허접한 마케티너인가? 아니면 그냥 운 좋은 놈인가?

이런 생각을 진지하게 하면서 마음속에 결정을 내렸습니다.

그래! 마케팅 회사를 해보자. 그리고 새로운 영역에서 다시 한 번 내 꿈을 만들어보자

물론 당장은 제가 프로 마케티너를 하기에 부족한 부분이 많다고 생각합니다.

훌륭한 성과를 이룩한 건 사실이지만, 혼자서 이룩한 성과가 아니었기에 아직은 제 자신에 대한 정확한 믿음이 없다고 할까요?

하지만, 주위에서 적극적으로 추천하고 있고 회사에서도 컨설팅 사업을 시작하자는 방침이 내려졌습니다.

그래서 전 한 달 전 스스로에게 이런 과제를 던졌습니다.

가장 경쟁력 있고 파워 있는 상품군 하나를 보름 내에 판매량 1위를 만들어보겠다는 것이었습니다.

우선 선정할 제품에 대한 분석이 필요했습니다.

카테고리 1년간 조회수 베스트 1위 제품, 지식쇼핑 15위권까지 경쟁이 치열한 제품, 일판매랑 평균 30개 이상 제품, 마진율 높은 인기품목, 계절상품이 아닌 생활용품, 가격경쟁 또한 치열한 제품 등 다양한 기준과 분석에 따라 상품을 선정했습니다.

하지만 마케팅 전략은 상세페이지로만 승부를 하기로 했습니다.

그 이유가 있었습니다.

스킬을 추가하면 좀 더 확실하지만 가장 궁극의 스킬은 아무 말 하지 않아도 소비자가 원해서 사게끔 만드는 기술. 이게 가장 어려운 기술이며, 가장 기본이라는 생각 때문이었습니다.

기본도 없으면서, 그 이상에 것을 먼저 실행하는 건 프로답지 못하다. 진정한 프로라면 기본 하나만으로 결과를 만들 줄 알아야 한다는 저 자신의 철학이기도 했습니다.

모두들 랭킹을 위한 지속적인 구매평 작업, 트래픽 연구, 문서 노출, 카페 홍보, 체험담, 키워드 광고, 최저가 경쟁, 타사 비방, 현란한 그래프 등으로 성공과 실패를 논할 때 저는 경험이 만들어준 하나의 감각만으로 승부하고 싶었습니다.

저의 방법이 정말 가장 어렵지만 분명히 성공하는 방법이라면, 정확히 보름 내에 모든 경쟁사를 뒤엎고 신생 아이템이 네이버 탑에 등록되어야 맞는 것입니다.

저만의 방식으로 제품 하나를 업로드하고 숨죽여 반응을 지켜보았습니다.

그 결과, 첫날부터 주문이 서서히 들어오기 시작했습니다.

둘째 날부터는 기대 이상의 판매량을 기록했고, 얼마 지나지 않아 네이버 쇼핑 TOP 브랜드에 소개되면서 매출이 급상승했습니다.

그리고 정확히 보름 후, 랭킹 1 위를 기록하며 주간 인기 브랜드 1위와 판매량 1위를 기록하는 성과를 냈습니다.

이렇게 기본 하나 만으로도 극적인 성과를 낼 수 있는 것이 바로 마케팅의 정석입니다.

현재는 또 다른 제품을 업로드하기 위해 준비 중에 있습니다.

앞으로 마케팅 영역에서 프로라는 말이 부끄럽지 않기 위해 꾸준히 경험에서 우러나온 마케팅의 신화를 만들 것입니다.

지금까지 제가 경험한 마케팅 이야기를 전해드렸습니다.

제가 순익 50만원에서 연매출 30억의 회사로 성장시킬 수 있었던 것은 현란한 스킬이 아닌 경험에서 얻을 수 있는 진실한 방법 덕분이었습니다.

앞으로도 기회가 된다면 더 좋은 자료와 경험을 회원님들에게 전해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 두서없는 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

 

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