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드릴 것은 책 추천 뿐~모든 비즈니스는 브랜딩이다

2016.01.23 00:28

uniquest

조회수 1,071

댓글 2

올해는 온라인 마케팅 제대로 해보겠다고 사장님께 큰소리친 후...고민하는 1인입니다. --; 그래도 아이보스가 있음에 얼마나 든든한지 모릅니다.

 

지속되는 도움과 양질의 정보에 보답하고자... 책 한 권 팔러...아니 소개하러 나왔습니다 ㅎㅎ

 

[모든 비즈니스는 브랜딩이다] - 홍성태 저

 

마케팅을 업으로 삼으시는 분들은 홍성태 교수의 "보이지 않는 뿌리"라는 책을 교과서처럼 여긴다고 들었습니다. 저는 마케팅 직무를 하는 것이 이번이 처음이라...그 책을 읽지 못했고 한번 제대로 하고픈 마음에 회사에 사달라고 조르고 졸라서 샀습니다만... 너무 두꺼웠습니다 --;

 

겨우겨우 읽은 50페이지 내용은 참 좋았습니다만...포기했죠. 그러다가 이 분이 쓴 다른 책을 소개받았는데 바로 "모든 비즈니스는 브랜딩이다"였습니다.

 

이렇게만 쓰고 "읽어보세요"하면 정말 출판사 직원이 되기 때문에 ㅋ 내용 중 일부만 아래에 옮겨보겠습니다. (주로 제가 정리했고 간간히 회사 동료 도움 받았습니다. 틀린 부분이 있을 수 있습니다. 만약 틀린 부분 발견시 알려주세요.)

 

품질이 좋아야 하는 것은 기본. 그러나 그에 상응하는 이미지를 만들고 가꾸어 주어야 한다.

* 브랜딩의 2가지 축: 브랜드 컨셉, 브랜드 체험

브랜드 컨셉(Conception) 7요소

7C

브랜드 체험(Experience) 7요소

7E

의미 부여하는 과정

재미 부여하는 과정

고객지향성 Customer Orientation

 비본질적 요소 Extrinsic elements 

 응축성 Condensation 

 감성 요소 Emotion 

 창의성 Creativity

 공감 요소 Emphathy 

 지속성 Continuity 

 심미적 요소 Esthetics

 조화성 Combination 

 스토리 요소 Episode 

 일관성 Consistency

 엔테테인먼트 요소 Entertainment 

 보완성 Complementarity

 자아 요소 Ego

 

* 책에서는 위 7C, 7E를 각각 하나의 챕터로 잡고 풀고 있습니다.

 

* 고객지향성 부분에서

   - 우리는 지금 무엇을 팔고 있는가 = 업의 개념 (아래 표는 관점에 따른 업의 개념)

 

기업, 제품 관점

시장, 고객 관점

비고

엠트랙

철도

빠르고 편리함

비행기 출현 경쟁력을 잃은 것은 사람들이 비행기에 비해 빠르고 편리하지 않다고 느끼기 때문

콜롬비아

영화

즐거움

객석, 간식 등등 영화 다른 부분에만 신경썼음. Vs 디즈니는 영화를 보는 즐거움을 극장은 물론 비디오에서도 느낄 있도록 영화를 제작하고 있음

소니

전자제품

즐거움

하드웨어를 장악하고 소프트웨어까지 장악하려는 계획이 있었으나 이를 '소유'하려고 했던 것이 문제. 역량이 되지 않은 컨텐츠 '소유'에서 실패. Vs 아이튠즈는 컨텐츠 '중개' 성공.

레블론

화장품

기대감

We Sell HOPE.

에주어 시즈

크루즈 여행

추억

여행 일정 내내 머리에 각인될 만한 기억을 남겨주는 초점. 브랜드 컨셉을 정할 때는 fantasy이든 romance이든 진지하게&제대로 체험하고 느끼게 해주어야 한다.

 

* 기억에 남는 내용들 

   - 머릿속의 "차가운" concept --> 마옴속의 "따뜻한" metaphor (직접적이고 현실적인 묘사(description) 아닌 무언가를 암시(suggestion) 사람들의 가슴에 닿는다!)

 

   - 창의성을 키우려면 일단 고정관념 없이 있는 그대로 바라볼 있는 통찰력과 지적 기반이 필요함 --> 이러한 능력은 학습(discipline) 몰입(commitment) 통해 얻을 있음

  

   - 기업은 남성적 문제해결 manly solving 관점에서 여성적 이해 feminine understanding 관점으로 시각을 바꾸어야 한다.

 

글을 길게 써도 계속 잘려서 ^^ ... 도움이 되었으면 합니다. 좋은 밤 보내세욧~

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