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모바일 검색의 특징 7가지

2011.07.13 13:18

신용성

조회수 18,120

댓글 11

스마트폰의 보급이 확산되면서 모바일 검색 비중이 크게 증가하고 있습니다.
특히 무선 인터넷 속도가 크게 개선된다면 더욱 빠른 속도로 증가할 것으로 예상됩니다.

하지만 아무리 환경이 개선된다고 하더라도 모바일 환경이 유선 환경을 따라가기는 역부족일 것입니다. 일단 화면이 작고 인터넷 속도도 상대적으로 느릴 수밖에 없습니다. 때문에 모바일 검색에서는 유선 환경에서의 검색과 다른 특징들이 나타나게 됩니다.

1. 오타 키워드가 더 중요해진다.

모바일 환경에서는 자판 입력이 불편하므로 오타를 입력할 가능성이 더 커지게 됩니다. 오타 키워드는 경쟁은 약한 반면 고객의 수요는 동일하므로 효율성이 높은 키워드입니다.

2. 음성 검색의 비중이 높아진다.

모바일에서는 음성 검색의 비중이 크게 증가할 것인데 음성 검색 역시 발음의 정확도에 따라 비슷한 발음의 검색어로 검색될 가능성이 높아지게 됩니다. 그리고 브랜드명이 유사하거나 같은 경우 어떤 업체가 상위를 점유할 것이냐의 문제도 대두되게 될 것입니다.

3. 웹문서 검색의 비중이 높아진다.

안드로이드폰의 보급에 따라 구글 검색의 점유율이 높아지게 되고 따라서 웹문서 검색의 비중이 현재보다 높아지게 될 것입니다.

4. 상위 노출의 중요성이 더 커진다.

유선에서는 환경이 편리하므로 그나마 2~3페이지를 열어볼 확률이 높은 반면, 모바일에서는 환경이 불편하므로 첫페이지에서 찾지 못하는 경우 페이지를 이탈할 확률이 더 높게 나오고 있다고 합니다. 따라서 첫 페이지에 노출되는 것이 더욱 중요해졌습니다.

5. 직접적인 전화 연결이 가능하다.

모바일 검색에서는 검색 결과 페이지에 전화번호가 노출될 경우 클릭만으로 바로 전화 연결이 가능할 수 있습니다. 따라서 전화 문의를 유도하고 응대를 잘 하는 곳이 있다면 고객은 검색 중 전화문의를 하게 될 것이고 검색을 중단하게 됨으로써 경쟁사와의 접속을 차단시키는 효과까지 가져갈 수 있을 것입니다.

6. 인터넷 접속 시간이 늘어나고 시간에 구애받지 않는다.

유선 인터넷은 출퇴근 시간과 주말에 인터넷 접속이 감소하지만 무선 인터넷에서는 상시 접속이 가능하므로 자는 시간 외에는 트래픽이 감소하지 않으며 항상 인터넷에 접속되어 있는 상태가 됩니다. 따라서 24hours 상담체제를 갖춘 업체가 그만큼 경쟁력을 가지게 될 것입니다.

7. 자동완성 검색어와 쿼리 빌딩의 비중이 높아진다.

모바일 환경에서는 검색어 입력이 불편하기 때문에 한두 자만 입력해도 검색 사용자가 원하는 것을 예측해서 보여주는 자동완성 검색어 혹은 쿼리 빌딩 기능이 중요해질 것입니다. 이에 따라 비싼 키워드에 대해 자동완성 검색어에 원하는 검색어가 게재되면 더 나은 효과를 기대할 수 있게 될 것입니다.

참조로, 자동완성 검색어는 이미 아실 것이고 쿼리 빌딩은 구글에서 손보일 기술로 자동완성 검색어와 유사한 형태를 지니고 있으나 자동완성 검색어의 경우 선택하면 바로 해당 검색어로 조회가 되는 반면, 쿼리 빌딩은 선택하면 검색창에 자동으로 입력이 될 뿐 바로 검색이 되지는 않아 검색 사용자가 원하는 검색어를 추가적으로 입력할 수 있도록 해주는 것입니다.


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