책을 읽다가 좋은 정보같아서 정리할겸해서 올리게 되었습니다.
1. 유저가 행동의 확신을 갖고 버튼을 클릭할 수 있도록 하기
예) [다음] 버튼을 클릭하면 다음 단계로 이동합니다.
2. 결과에 대해 반드시 알려주기
예) 무사히 전송되었습니다.
3. 결과에 대해 확인할 수 있는 경로를 알려주기
예) 고객님 이메일 abc@abc.com 로 전송되었습니다. 확인해보세요
4.진행을 멈출 수 있도록 배려하기
예) 다음에 설치하겠습니다. [취소]버튼
5. 선택적으로 정보를 수용할 수 있도록 배려하라.
예) 자세한 설명을 보시려면 이곳을 클릭!
6. 클릭 후 진행되는 액션을 예상할 수 있도록 하기
예) 버튼을 클릭하시면 다운로드가 시작됩니다.
7. 오작동을 방지할 수 있도록 하기
예) [결제]버튼을 두 번 클릭하면 중복 결제가 될 수 있습니다.
8. 홈페이지에서 현재 내가 보고있는 위치를 파악할 수 있도록 하기
예) Home > 인터넷마케팅 > 인터넷마케팅 기초학습
9. 선택의 여지를 너무 많이 주지 않기
예) [새로고침] 버튼 또는 [F5]를 누르시거나 창을 닫았다가 다시 로그인해주세요 (X)
[새로고침] 버튼을 클릭하세요 (O)
10. 네비게이션 카피는 내 입장이 아니라 고객 입장에서 써야합니다.
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