[그1*]
네이버 스토어팜 관련 질문이 있는데요~ 고객이 상품비용+2500원 배송비 선결제해서 주문하면 나중에 반품할때 상품비용+2500원이 합산되어 환불이 되서 반품배송비를 5000원을 받는걸로 알고있는데요. 무료배송일때도 반품배송비 5000원을 받나요? 그럼 무료배송 카드결제한 고객은 상품비용 승인 취소되고 2500원은 어디로 들어가는건지..
[모1*]
무료배송도 5천원 빼고 환불됩니다
[지1*]
카드 결제의경우 무료 배송비에 대한 취소 환불은 고객에게 직접 청구하셔서 받아야 합니다. 당연히 환불규정은 상세 페이지에 써두셔야 하고요 그렇지 않을 경우 카드 취소에 대한 왕복 택배비는 판매자 부담이 됩니다.
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