아이보스가 유료 상담 서비스를 시도해봅니다.

2017.09.01 16:22|

신용성|

추천32|

조회수2,039|

댓글42

이번에 아이보스가 조금은 낯설게 느껴질 수 있는 서비스를 하나 오픈하였습니다.

 

전문가 상담 서비스인데요.

아이보스 운영자가 이 서비스의 오픈에 대해서는 이미 공지했지만 좀 의미 있는 서비스라 생각해서 제 관점에서 공지를 또 한 번 작성해봅니다.

 

우리는 살다 보면 특정 분야의 전문가와 상담을 받고 싶을 때가 있습니다.

이때 참 애매하죠.

 

무턱대고 전문가에게 연락을 취해서 만나서 상담 좀 해달라고 하려니 그 분의 시간을 빼앗는 셈이 되니까 용기내기 쉽지가 않습니다. 주저주저 하다가 결국 때를 놓치고 말죠.

 

물론 모든 사람들이 그렇지는 않습니다. 용기를 내는 분들이 계시죠. 그 분들은 다짜고짜 연락을 취하고서는 찾아오겠다고 합니다. 이런 경우 우리나라 정서상 오지마라 하기도 그렇고 어쩔 수 없이 오케이를 합니다.

 

결국은 용기를 내는 사람은 소기의 성과를 거두고 비교적 합리적인 사고를 지닌 분들은 상담을 잘 받지 못하는 상황이 발생합니다.

 

이럴 때는 차라리 비용을 지불하고 상담을 요청하는 게 어떨까 하는 생각이 들기도 합니다. 하지만 이 역시 만만치는 않죠. 가격이 정해져 있지 않다 보니 대체 얼마를 지불해야 할지 감을 잡기가 어렵습니다. 너무 많은 비용은 부담스럽고 너무 적은 비용은 실례인 것 같고.

 

전문가 입장에서도 상담 좀 해달라고 하는데 돈 이야기를 꺼내는 게 무척이나 부담스럽습니다. 너무 야박한 것 같고 이미지 관리에 해로울 것 같습니다.

 

게다가 상담이라는 것이 어떤 결과물이 나오는 것도 아니고 결과적으로 아무런 도움이 되지 않을 수도 있는데 비용을 지불하라고 하면 상담에 임하는 심적인 부담도 더 커집니다. 그러다보니 결국 비용 이야기를 꺼내지는 못하고 무료 봉사하고 맙니다.

 

저는 개인적으로 우리나라의 이런 문화가 조금은 개선되었으면 하는 바람을 가지고 있습니다. 전문가에게는 정말 시간이 돈이나 마찬가지인데, 그 시간을 너무 쉽게 생각하시는 분들이 계신 것 같습니다.

 

그리고 전문가들은 비용 이야기를 하는 것이 야박하게 구는 것이 아니라 당연한 권리일 수 있는데 이런 주장을 하는 데 있어 너무 소극적인 것 같습니다.

 

그래서 아이보스가 한 번 만들어봤습니다.

 

상담 의뢰자 입장에서는 약간의 비용을 지불하면 좀더 손쉽게 전문가를 만나 고민을 이야기할 수 있도록 하고, 전문가 입장에서는 내키지 않는 상담 시간을 내는 대신 소정의 비용을 받음으로써 보다 적극적으로 상담에 임할 수 있도록 하기 위해서요.

 

이 서비스에 많은 전문가분들을 포함시킬 예정이지만, 현재는 베타 테스트 성격으로 저와 아이보스의 강사들만 포함시켜서 시범 운영을 해보고자 합니다.

 

서비스를 이용하는 방법은 간단합니다.

 

1. 전문가 선택

2. 시간 선택

3. 결제

4. 상담 일정에 맞춰 상담 진행

 

전문가가 미리 자신이 상담이 가능한 날짜와 시간을 세팅할 수 있도록 해두었습니다.

 

미리 상담 의뢰자가 어떤 문제를 상담하고자 하는지 내용을 기재하지 못하도록 해놨습니다.

이는 상담은 상담일 뿐 전문 컨설팅이 아니라는 사실을 서로 주지해야 한다고 생각해서입니다.

 

미리 사전에 준비해야 한다면 비용이 커져야 하므로 순수 상담에만 초점을 맞추도록 하고자 합니다.

기본 시간은 2시간 이내이고요. 

아마도 시간의 전반부에서는 의뢰자의 상황과 요청 사항을 들으면서 질문하는 식이 될 것이고 거의 말미에 상담자의 고민에 대해 대략적인 방향을 제시하는 형태로 진행될 것이라 추정하고 있습니다.

 

이상 아이보스의 전문가 상담 서비스에 대한 제 관점에서의 설명이었습니다.

전문가 상담 서비스 바로가기 : http://www.i-boss.co.kr/ab-6221

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