라이브커머스란 라이브 스트리밍(Live Streaming)+커머스(Commerce)의 합성어로 라이브 방송으로 상품을 판매하고 구매하는 온라인 판매 방식을 의미합니다. 라이브커머스에서는 판매자가 방송을 통해 실시간으로 제품을 소개하고 설명하며, 고객들과 실시간으로 소통하면서 상품을 판매합니다. 따라서 라이브커머스는 기존의 온라인 판매 방식과는 다른 특징을 가지고 있습니다. 기존의 온라인 쇼핑은 정적인 이미지와 텍스트를 통해 상품을 소개하고 판매하는 반면, 라이브커머스는 실제로 상품을 보여주고 시연하며 고객들과 대화할 수 있는 기회를 제공합니다.

[출처 : 나무위키]

라이브커머스의 장점은 다음과 같습니다.
 

1. 실시간 상호작용
   : 판매자와 고객 간의 실시간 대화와 소통이 가능합니다. 고객은 제품에 대한 질문을 하거나 의견을 나눌 수 있고, 판매자는 바로 답변하거나 설명을 추가할 수 있습니다. 긴밀한 소통과 상호작용을 통해 판매자는 개별 소비자의 관심사와 요구에 맞춰 상품을 구입할 수 있는 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
    
2. 신뢰도 향상
   : 라이브커머스에서는 판매자가 직접 제품을 시연하고 상세히 설명함으로써 고객들은 상품에 대한 더 큰 신뢰감을 가질 수 있습니다. 제품의 실제 모습과 사용법을 보여주기 때문에 온라인에서의 구매 결정에 도움을 줍니다.
    
3. 시청자 참여 유도
   : 라이브커머스에서는 시청자가 상품 구매는 물론, 이벤트에 참여하거나 실시간 채팅을 통해 방송에 참여할 수 있습니다. 이는 브랜드 또는 제품에 대한 사용자 참여도를 높여 브랜드 충성도를 확보할 수 있습니다.
    
4. 즉각적인 구매 결정
   : 라이브커머스에서 상품을 실시간으로 보여주고 판매자와 대화할 수 있기 때문에 고객들은 더 빠르게 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 이로 인해 구매 유도 및 판매 증대에 도움을 줄 수 있습니다.
    
5. SNS 활용: 라이브커머스는 SNS 플랫폼과 연동되어 진행되는 경우도 있습니다. SNS의 넓은 사용자 범위와 공유 기능을 활용하여 제품의 홍보와 고객 확보를 용이하게 할 수 있습니다.

라방바 데이터랩은 2022년 국내 라이브커머스 시장 규모를 약 2조원으로 추산했습니다. 라이브커머스 방송횟수는 30만회라고 밝혔습니다. 이렇듯 라이브커머스는 전자상거래의 한 형태로 자리매김하여 많은 기업들과 판매자들이 지속적으로 운영하고 있습니다. 실시간 소통과 상호작용을 통해 고객과 가까워지고, 구매 결정을 도와주며, 판매 성과를 향상시킬 수 있다는 장점을 갖춘 라이브커머스는 이커머스 시장과 더불어 그 규모가 더욱 성장할 것으로 기대되고 있습니다.