이 글을 반드시 페이스북 관계자가 볼 것이라 사료 됩니다.

페이스북 고객 피드백 점수를 보며, 수술을 앞두고 아픈 몸을 부여잡으며 억울함을 호소합니다.

당신들이 원하는 정책 방향대로 1계정 1페이지를 사용 했다.

그런데 당신들은, 객관화 되지 않는 로직을 통한 설문 조사로 많은 광고주들을 고통을 주고 있다.
수만명의 고객 중 3명만 불만족을 누르면 광고는 비활성화 된다.

당신들이 원하는대로, 1계정 1페이지에 광고를 돌리면, 광고 금액이 늘어나며, 도달수도 따라서 늘어난다.

그렇게 된다면 만족 고객과 불만족 고객도 수치적으로 늘어난다.

당신들은 "비율"의 부분을 무시하고, "숫자"만 집중한다.

한달 1천만명 도달 되었을 때, 불만족 고객이 10명 이하 생기는게 가능한 것인가?
정말 가능하다고 보는가? 기본적인 블랙컨슈머 비율은 1% 이상이다.
당신들은 블랙컨슈머와 사용자를 분류하지 않는다.
이커머스에 대한 이해도가 없는 상태에서 왜 이리 말도 안되는 정책을 시행하는가?

당신들의 말도 안되는 정책 덕분에 우리는 블랙컨슈머가 원하는대로 전액환불 해주고 있다.
대한민국엔 "소비자보호법"이 있다. 소비자 보호법에 따르면 사용제품은 환불이 불가능하다.
그러나 당신들의 말도 안되는 정책 덕분에 전액환불을 하면 전액 환불을 해주고 있고, 
욕설과 비방을 하여도, 참고 전액환불과 더불어 서비스 제품을 주고 있다.

왜 쌍욕을 먹으면서 AS를 해주냐고?
당신들이 하라니까. 고객 피드백 점수가 올라가려면 이렇게 하라니까.
제품이 문제 없다고 당신들에게 이야기 하면, 당신들은 공장을 바꾸라고 하니까.

고객 피드백이 그렇다면, 모든 책임은 브랜드사에 있다고 하니까.

대한민국 법이 있지만, 당신들 플랫폼을 쓰고 당신들이 "갑"이니까
참고, 참으면서 페이스북 광고를 하는데, 오늘 점수를 보니 내려갔다

당신들이 시키는대로, 했을 뿐인데, 우리는 왜 이런 피해를 당해야 하는건지?

나도, 페이스북 광고를 하는 광고주이고 당신들의 고객이에요.

당신들, 더 이상 이땅의 사람들에게 고통을 주지 마세요.
그리고 제발, 말도 안되는 페이스북 페이지 고객피드백 정책은 폐지 해주시겠어요?

나는 다시 질문한다.

당신들이 시키는대로 정직하게 했을 뿐인데,

지금 나와 우리 직원들, 그리고 수 많은 사람들은
당신들 때문에 왜 고통을 당해야만 하는가?