오버츄어 광고 하시는 분들께서는 광고 집행시 결제내역을 주의깊게 관찰 하시기 바랍니다
고가 키워드의 경우 본인이 책정한 금액과 다른 엉뚱한 금액이 빠저 나가는 경우가 발생 합니다
오버츄어에 오류수정을 요구해도 뚜렸한 답변을 들을수 없습니다,
현제 부당 지출로 인한 일부 금액을 변제 받았으나 계속적으로 오류가나고 결국 키워드를 삭제 하고 다시등록을 요구하여 다시등록 광고를 진행 하였으나 역시 똑같은 증상으로 돈이 지출되고 있습니다 ,
다음은 오버추어로 부터 부당 지출로 인한 금액변제 내역 입니다

2004년 8월 6일
000 고객님께

안녕하십니까?

고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 현 계정에서 이루어진 클릭 활동에 대하여 오버추어 클릭수를 확인한 결과, 2004년 7월 29일 부터 8월 4일 까지 비정상적인 클릭이 발견되었습니다.

혹시 고객님께 불편을 끼쳐 드렸다면 진심으로 사과 드립니다.

이상 클릭으로 인하여 고객님께 부과된 금액 13,431원(VAT 포함)에 대하여 고객님 계정(195xxxxxxxx)에 광고비로 추가되었습니다.

향후 또 다른 도움이 필요하시면 언제든지 연락해 주십시오.

감사합니다.

오버추어코리아
고객지원센터
전화 : 080-503-5030
이메일: clientservices@cms.overture.co.kr







덧글 3개
[신용성] 아기친구님 좋은 정보 감사합니다.

오버추어에서 부정클릭에 대한 광고비를 보상 받으신 것에 대해서 노하우라고 할까, 보다 자세한 정보 공유가 있으면 좋겠습니다.

오버추어가 아무 근거 없이 클릭에 대한 이상이 있었음을 인정했을 리는 없을 테니까, 합당한 자료를 제출하셨을 텐데요, 무슨 자료를 어떻게 제출하신 건지 다른 보스님들도 피해를 입지 않도록 정보 공유 부탁합니다.

아기친구님의 정보는 매우 소중한 것이므로, 이 건에 대해서 정보 공유를 해 주시면 우대를 해 드리겟습니다.


[아기친구] 오버츄어를 활용하여 광고를 진행할 경우 보통 광고주가 부정 클릭을 감지 하기 위해서는 오버츄어에서 제공하는 Conversion Counter 기능을 철저히 이용하고 여기서 나오는 데이타를 철저히 분석을 하는 노력이 필요 합니다.
여기서 데이타를 보는 가장중요 포인트는 오버츄어 현지 본사 표준시각을 기준하여 보아야 한다는 점 입니다.
현지 시각을 기준하여 데이타를 읽을 경우 거의 실시간 데이타를 읽을수 있습니다.
그리고 각 키워드를 특성별로 세분화 하여 관리를 하고(예로 키워드를 활성화시킨것과 비활성화시킨것 또는 구매전환률이높고 낯은것 등등 카테고리를 분리)세밀히 관찰하고 이상이 보이는 키워드는 별도 관리를 하면 부정클릭도 찾을수 있고 각키워드별로 고효율을 낼수 있습니다.

참고로 저는 오버츄어 시스템오류를 오버츄어에서 해결하지 못하여서 계정을 삭제하고 새로운계정으로 다시 개설 하는 것으로 최종 마무리 하였습니다.

0 00 고객님께

안녕하십니까?

고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

고객님께 말씀드린 대로 2004년 8월 7일 이후로 000 검색어가 시스템 오류로 인해 의도하지 않은 금액이 발생하여 요금이 부과된 금액 25,480원을 고객님의 계정 19583xxxxx에 추가해 드렸습니다. 또한, 조정된 금액 포함하여 계정 19583xxxxx의 계정금액 195,581원을 계정 20149xxxxx로 옮겨드릴 예정이며 이 금액은 곧 광고비로 사용하실 수 있습니다.

고객님께서는 오버추어 코리아 고객 계정 관리 시스템(DirecTraffic Center™,https://secure.overture.com/s/dtc/center/?market=kr&lang=ko_KR)에 로그인하 시면 “계정 운영 현황”을 통해 추가된 금액 및 옮겨진 검색어를 확인하실 수 있습니다.

향후 또 다른 도움이 필요하시면 언제든지 연락해 주십시오.

감사합니다.

오버추어코리아
고객지원센터
전화 : 080-503-5030
이메일: clientservices@cms.overture.co.kr

부득이 개인정보는 지웠습니다.