문의 게시판..응대 요령 및 연습

2004.11.07 16:13|

전옥철|

추천0|

조회수2,947|

댓글0

요리짱입니다...
아마도 쇼핑몰을 운영하시던 경매싸이트에서
제품을 판매하시던 고객의 질문중에 아마도 가장 많이
들어오는 질문의 유형이
1) 배송빨리되나요?
2) 맛있나요? (또는 좋은가요? 또는 세련되나요? 등등)
3) 이 가격이 저렴한가요?
4) 혹시 제품에 하자가 있으면 어떡하죠? (또는 믿을수 있나요?)

아마도 모든 구매자의 가장 기본적인 궁금증일수 있는
이러한 질문에 대하여 여러분은 어떻게 대답하시나요?

한번 밑글로 각 질문에 대하여 응답을 해보세요

바로 이 질문응답 한두줄에 의하여 고객의 구매의사결정에
직접적인 영향을 미칠수가 있습니다...
바로 수십명부터 수백명을 방문자로 대려 오는 것보다
더 중요할수 있지요...

한번 많은 분들이 서로 이 질문에 대한 응답을 해보시고
다른 분들의 응답을 참고해보세요...
또한 다른 분의 응답중 여러분이 질문한 고객또는
방문해서 이런 질문과 응답을 보는 입장이라면
어떤 응답에 구매결정을 하고 싶은가요????

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 전옥철
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