쇼핑몰을 쉽고 효율적으로 운영하기 위한 18가지 툴!

2016.02.15 16:27|

ecfinder|

추천3|

조회수1,522|

댓글4

안녕하세요! 

이커머스 전문 블로그 ECFinder(http://blog.naver.com/ecfinder)운영자입니다^^

 

제 블로그 포스트 함께 공유하고 싶어 업데이트합니다!

쇼핑몰 관련된 팁이나 이커머스 관련 팁, 트렌드 등을 블로그에 업데이트하고 있으니 시간되시면 놀러오세요!

 

갑자기 추워진 날씨 감기 조심하세요!!

 

 

 

 

여러분의 온라인 쇼핑몰은 어떠한가요? 수익을 얻기 시작했나요?

포보스지에 따르면,  23,000여 개 이상의 온라인 쇼핑몰이 최소 1억2천만원 이상의 수입을 거두고 있고, 이 숫자는 매년 증가하고 있는 것으로 나타나고 있습니다.


다행히도, 중소형 온라인 쇼핑몰들도 대형 온라인 쇼핑몰들을 따라잡고 온라인 비즈니스릍 통해 적지 않은 이익을 창출할 수 있는 기회가 존재합니다. 

이익을 창출하기 위해서는 물론 많은 노력이 뒤따라야 하겠지만, 올바른 도구 사용과 작은 운도 따라야 할 것입니다. 

첫 시작은 온라인 쇼핑몰에 제품을 업로드 하고 고객들에게 보여줄 수 있는 탄탄한 전자상거래 플랫폼으로부터 시작됩니다. 

그 후 구매과정을 포함한 고객 경험을 편리하게 만들어줄 수 있는 다양한 툴을 사용할 수 있을 것입니다. 쇼핑몰 플랫폼 하나만으로는 모든 결과를 얻기는 힘들며, 회계, 분석, 그래픽 디자인 같은 다양한 기능을 찾는 것이 중요합니다. 

 

오늘은 온라인 쇼핑몰을 다음 단계로 성장시키기 위해서 운영자들이 사용할 수 있는 가장 유용한 툴들에 대해서 살펴보도록 해요. 


구글 애널리틱스 (Google Analytics)

구글 애널리틱스(Google Analytics)

구글 애널리틱스(Google Analytics)는 거의 대부분의 전자상거래 플랫폼과 통합되며, 누가 여러분의 웹사이트에 방문하는 지에 대해 직접적인 정보를 제공해줍니다. 

사람들이 웹사이트를 언제 떠나며 그 이유가 무엇인지에 대해 알고 있나요? 

특별히 타겟팅하고자 하는 구체적인 고객층이 존재하나요?


이 모든 것들에 대해 구글 애널리틱스가 답을 줄 수 있으며, 더욱 개선되고 타겟팅된 전략을 펼칠 수 있도록 도와줄 수 있을 것입니다. 


캔바(Canva)

 

모든 사람들이 자신의 쇼핑몰 사이트에 사용할 수 있는 이미지를 디자인할 수 있는 것은 아닙니다. 

또한 소규모 쇼핑몰의 경우 따로 디자이너를 두기도 힘든 상황인 경우가 많지요. 

이런 분들을 위해 Canva가 등장했습니다!

Canva는 사용자가 블로그, 웹사이트, 소셜미디어 계정에서 사용할 이미지를 검색하거나 사용하는데 도움을 주는 플랫폼입니다. 

Canva 사용법을 익히게 되면 디자인 비용을 따로 지불하지 않아도 되겠지요^^



웨이브 어카운팅 (Wave Accounting)

 

웨이브(Wave)는 이커머스 사이트를 통해서 회계 처리를 할 수 있는 go-to 솔루션입니다. 

그 중 웨이브 어카운팅(Wave Accounting)은 회계에 관련된 상세하고 통합된 보고서를 제공하고 , 사용자의 전체 재무 상황에 대해 알 수 있도록 해줍니다. 8명 이하의 직원일 경우에는 무료로 사용가능하며, 인보이스를 보내고 고객의 영수증을 처리할 수 있습니다. 또한  직원의 급여명세서 처리 업무도 지원하고 있습니다.  


메일침프(MailChimp)

 

고객을 유지하는 마케팅 수단 중 하나는 이메일 뉴스레터를 보내는 것입니다. 

MailChimp를 이용해 메일 뉴스레터 작업을 손쉽게 작성할 수 있고, 사이트 상에 이메일 회원가입 양식을 올려 놓고 고객들에게 제품을 구입하도록 유도할 수 있는 효과적인 이메일을 만들 수 있습니다.  



Flick Creative Commons

블로그 포스트나 홈페이지 상에 사용할 간단한 이미지가 필요한 경우라면, Flickr Creative Commons 을 이용해 무료로 포토를 이용할 수 있고 아티스트에게 지불해야 할 가치가 있는 경우에 한해서 비용을 지불할 수 있습니다. 

이 솔루션은 블로그 포스트나 SNS 업데이트에 가장 적합하나, 쇼핑몰 내에 이미지를 사용하고 싶다면 해당 작가에게 비용을 지불하고 사용할 수도 있습니다. 

이미지 종류는 다양하니 한번 쯤은 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다. 


그래픽리버 (GraphicRiver)

 

 

 

 

그래픽리버(GraphicRiver)는 다양한 이미지 사진을 무료로 사용할 수 있는 플랫폼입니다. 

그래픽리버는 개인이 창작한 콘텐츠를 업로드 하고 낮은 가격에 회사들에게 판매하는 아티스트 플랫폼입니다. 탁월한 검색기능과 다양한 컨텐츠로 사용하기 특정 사진 이용과 관련해 아티스트에게 비용을 지불하지 않고자 하는 경우 가장 적합한 방법이라고 할 수 있다. 그래픽리버는 자신들의 창작 콘텐츠를 업로드하고 이를 낮은 가격에 회사들에게 판매하는 아티스트 단체이다. 검색 기능이 탁월하며, 포토 옵션이 없을까 봐 걱정할 필요가 전혀 없다. 


젠데스크 (ZenDesk)

젠데스크는 고객관리와 관련된 도구입니다. 젠데스크는 쇼핑몰사이트 내 채팅모듈을 제공하고 다양한 방법으로 고객에게 피드백을 받을 수 있는 기능들을 제공하고 있습니다.  


서베이몽키 (SurveyMonkey)

 

 

 

고객들로부터 피드백을 얻을 수 있는 또 다른 방법은 설문조사를 진행하는 것입니다. 

서베이몽키(SurveyMonkey)는 온라인 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 무료 설문 작성할 수 있는 프로그램입니다. 

10개 질문과 100개응답까지는 무료이지만 그 이상은 요금을 지불해야 합니다. 

하지만 고객에게 어떤 제품을 좋아하는지 그리고 회사에 바라는 점은 무엇인지에 대해 질문할 수 있는 기회가 제공된다는 장점도 있지요!

 

 

 

자세히 보기를 클릭하시면 전문을 확인할 수 있습니다.  

 

자세히 보기 : http://goo.gl/fuPo9x

 

온라인 쇼핑몰에서 떠나는 내 고객! 언제까지 보고만 계실건가요?

 그루비가 비법을 알려드립니다! 

 



 

 

ECFinder 블로그를 방문하시면 더 많은 

이커머스 뉴스클리핑/성공한 해외 쇼핑몰 사례/쇼핑몰 운영팁을 보실 수 있습니다. 

 

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