고객의 이동경로 추적...문의드려요~

2016.02.04 01:11|

uniquest|

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조회수614|

댓글3

대부분의 쇼핑몰의 관리자 기능에서 접속한 ip를 확인할 수 있고, 로그분석 시스템 또한 ip를 확인할 수 있는 것으로 알고 있습니다.

 

그래서 이런 상상을 해 봅니다.

1. A라는 키워드에 관심이 있는 잠재고객이 실제로 A를 검색.

2. A의 랜딩페이지인 ZYX쇼핑몰에 방문

3. 여러 차례 ZYX쇼핑몰에 방문하여 페이지 이곳 저곳을 살펴봄. (단, 위 2번에서 접속한 ip로 계속 접속함)

4. 어느 날 드디어 회원가입 후 구매함

5. 나중에 알고 보니 이런 패턴으로 회원가입 후 구매한 사람들이 꽤 많음

 

알고 싶은 부분은

비회원 상태일때의 ip를 기억했다가 ==> 같은 ip로 회원가입 했을 때 ==> 이전 ip에서의 방문경로까지 파악하여 ==> "고객 메모" or "고객 정보" 같은 곳에 그 흔적을 요약 정리하여 보여줘서, 그것을 바탕으로 효율적으로 상담 & 재구매 유도...

1) 이런 것이 가능할지?

2) (가능하다고 하더라도) 이런 것도 개인정보와 관련된 법에 저촉이 되는 것인지?

 

보스님들의 고견을 부탁드립니다.

  •   uniquest
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