소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이가 고객 경험 관리 서비스 피드백(Feedback.io)을 정식 론칭한다고 4일 밝혔다.
지난 7월부터 베타 서비스 운영 후 이달부터 정식으로 선보이는 피드백은 고객 및 사용자의 경험 전반을 관리하는 B2B SaaS(기업용 서비스형 소프트웨어) 솔루션이다. 베타 기간 내 데이터 분석 툴 오픈애널리틱스 연동, 카카오 알림톡 발송 등 기업 고객의 활용 니즈가 높은 기능을 중심으로 업데이트를 마쳐 사용성이 크게 개선됐다.
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