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앞으로의 온라인 시장은 어떻게 될까요?

2014.11.13 15:08

심진희

조회수 12,073

댓글 5

보스님들 안녕하세요^^

점심은 맛있게 드셨나요?

 

제가 이 글을 쓰는 이유는!

요즘 제가 중요하다고 생각하고 있는 온라인 시장의 이슈에 대해 

보스님들과 공유하려합니다.


크게 7가지로 생각해보았습니다. 



1. 소셜미디어


페이스북, 카카오톡, 카카오스토리 등 소셜의 영향력은 이미 커져있죠.

이에 따라 SNS을 활용한 서비스/상품이라든지, 

페이스북 좋아요처럼 파급효과를 노리는 광고가 더욱 뜨지 않을까 생각해봅니다.


요즘 뜨고 있는 소셜미디어 채널은 카카오스토리플러스, 인스타그램, 네이버포스트 정도가 되겠네요.



2. 모바일 마케팅


아마 많은 사업자분들이 관심을 쏟고 있는 부분일 것 같습니다.

모바일 광고 플랫폼의 영향력이 커짐으로써 리워드광고, 비콘 기반 마케팅, 위치기반의 O2O마케팅 등 모바일 마케팅 시장이 더욱 더 성장하고 있는 추세에 있습니다.


특히 모바일 커머스에서의 전환을 이끌기 위해 상품비교 서비스, 개인화 서비스, 쿠폰 및 할인 서비스, 위치기반 서비스, 결제서비스 등을 활용하는 사례가 점점 늘어나고 있으며, 이 시장을 어떻게 잘 활용할지도 고민해야할 부분인 것 같네요~!!



3. 다음카카오 vs 네이버


네이버공화국이라고 할 정도로 강력한 네이버의 영향력은 여전히 TOP일 것이나, 

다음카카오의 성장가능성도 이제는 무시할 수 없는 것 같습니다. 

특히나 이미 많은 고객의 DB를 획득하고 있는 카카오의 온라인 모바일 시장의 영향력은 점점점점 더 커질 것 같네요.



4. 옴니채널 커머스 전략


다양한 채널을 동시에 활용하는 소비자들을 만족시키기 위해 각 개인에 최적화된 쇼핑을 즐길 수 있도록, 온/오프라인 채널을 통합하는 마케팅이 필요해 보입니다.



5. 빅데이터


방대한 양의 데이터 속에서 패턴과 숨은 의미를 찾아내는 빅데이터 마케팅,

날씨에 따라, 성별에 따라, 연관상품을 진열해 놓는 것에 따라, 요일에 따라, 시즌에 따라, 나이에 따라, 고객 행동 패턴에 따라 어떤 마케팅을 진행할지 데이터를 통해 분석하고 파악할 수 있다면, 

묻혀지는 데이터들도 돈으로 만들 수 있을 것 같아요~!!


예를 들어, 한 패밀리레스토랑에서는 매주 마지막주 수요일이 매출이 가장 떨어지는 날이기 때문에 이 날엔 평소보다 할인을 더 많이 해서 고객을 끌어들이죠. 

이처럼 데이터를 분석해서 그 속에 담긴 의미를 찾아낼 수 있다면, 빅데이터의 활용가치는 매우 클 듯 합니다.



6. 동영상/유튜브 마케팅


사진 vs 동영상 승자는?

소셜 기반의 모바일 동영상 채널이 성장하고 있는 시점에서 동영상 마케팅이 더욱 빛을 발할 것이라 생각합니다. 특히나 잘 만든 브랜디드 엔터테인먼트 동영상은 SNS등을 통해 빠르게 퍼지곤 하죠. 


제품 동영상에 있어서는 제품 동영상을 시청한 사람의 구매확률이 그렇지 않은 사람에 비해 85%가 높으며, 96%가 제품 동영상이 구매를 망설이고 있을 때 도움이 된다고 응답한 것으로 봐서 확실히 동영상은 이미지나 텍스트보다 전달력이 강한 것 같네요.

 


7. 커스터마이징, 개인기반 마케팅


빅데이터를 개인에게 적용해봅니다. 즉, 한 사람의 히스토리를 기록해 두는 것이지요. 

예를 들어 미용실과 같은 업종에서 방문History, 받은 서비스History 를 기록해두어 고객이 머리할 때쯔음에 맞춰서 모바일로 쿠폰을 발송해 주는 방식의 개인화된 서비스가 중요해질 듯 합니다. 



 

그런데....


사실 전 '정말 모바일이 답인가? 소셜이 답인가?

그 이후의 온라인 시장은 어떻게 될 것인가?'

에 대한 고민이 더 많습니다.


분명, 시장이 포화가 되고 문화와 트렌드가 변화하면서 

온라인 광고 시장도 변하게 될텐데 말이죠.

(사실 이 트렌드를 만들고 싶은 욕심도 있다는.. 먼훗날의 욕심?ㅎㅎㅎ)



보스님들과 광고시장에 대해 깊이 이해하고, 함께 고민하고 싶네요~!! 

함께 고민해요오~!!!^^




 

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